Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Bankmedarbejder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og pålidelig bankmedarbejder til at styrke vores team. Som bankmedarbejder vil du være det første kontaktpunkt for vores kunder og spille en central rolle i at sikre en effektiv og professionel håndtering af daglige banktransaktioner. Du vil assistere kunder med deres forespørgsler, rådgive om bankprodukter og sikre, at alle operationer overholder gældende regler og procedurer. Det er vigtigt, at du har en god forståelse for finansielle produkter og kan arbejde struktureret under pres. Vi forventer, at du har stærke kommunikationsevner, er detaljeorienteret og kan opbygge tillidsfulde relationer med kunderne. Din rolle vil også inkludere opdatering af kundedata, behandling af betalinger og samarbejde med andre afdelinger for at optimere kundeoplevelsen. Hvis du ønsker at arbejde i en dynamisk bankmiljø, hvor kundeservice og nøjagtighed er i fokus, er dette en ideel mulighed for dig. Vi tilbyder en grundig oplæring, gode udviklingsmuligheder og et støttende arbejdsmiljø.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Betjene kunder ved skranken og via telefon.
- Håndtere ind- og udbetalinger samt overførsler.
- Rådgive kunder om bankprodukter og tjenester.
- Opdatere og vedligeholde kundedata i systemer.
- Sikre overholdelse af bankens procedurer og lovgivning.
- Identificere og rapportere mistænkelige transaktioner.
- Assistere med kreditansøgninger og dokumentation.
- Samarbejde med kolleger for at forbedre kundeoplevelsen.
- Løse kundehenvendelser effektivt og professionelt.
- Deltage i interne møder og træningsprogrammer.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra bank eller finansiel sektor foretrækkes.
- Gode kommunikationsevner på dansk, både mundtligt og skriftligt.
- Grundlæggende kendskab til finansielle produkter og tjenester.
- Evne til at arbejde struktureret og detaljeorienteret.
- Kundecentreret tilgang og problemløsningsevner.
- Fortrolighed med IT-systemer og banksoftware.
- Overholdelse af fortrolighed og etiske standarder.
- Fleksibilitet og evne til at arbejde i et team.
- Uddannelse inden for finans, økonomi eller lignende er en fordel.
- Positiv indstilling og vilje til at lære nyt.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds kunde?
- Hvilke finansielle produkter har du erfaring med?
- Hvordan sikrer du nøjagtighed i dit arbejde?
- Kan du beskrive en situation, hvor du løste et komplekst problem?
- Hvordan holder du dig opdateret om bankens procedurer?
- Hvilke IT-systemer har du arbejdet med tidligere?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvad motiverer dig til at arbejde i banksektoren?
- Hvordan sikrer du fortrolighed i dit arbejde?
- Kan du arbejde fleksibelt i forhold til arbejdstider?
