Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Billetagent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og serviceminded billetagent til at håndtere billetsalg og kundeservice. Som billetagent vil du være det første kontaktpunkt for kunder, der ønsker at købe billetter til forskellige arrangementer, transport eller attraktioner. Du vil arbejde tæt sammen med både kunder og kolleger for at sikre en effektiv og positiv oplevelse. Dine opgaver inkluderer at rådgive kunder om billetmuligheder, håndtere betalinger, løse problemer og sikre korrekt registrering af salg. Det er vigtigt, at du har gode kommunikationsevner, er detaljeorienteret og kan arbejde i et travlt miljø. Erfaring med kundeservice og kendskab til billetsystemer er en fordel. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø med mulighed for personlig udvikling og samarbejde i et engageret team. Hvis du brænder for at hjælpe kunder og trives med ansvar, er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Salg af billetter til kunder via forskellige kanaler
- Rådgivning om billetmuligheder og priser
- Håndtering af betalinger og udstedelse af billetter
- Løsning af kundehenvendelser og reklamationer
- Vedligeholdelse af billetsystemer og opdatering af data
- Samarbejde med andre afdelinger for at sikre en god kundeoplevelse
- Overvågning af billetbeholdning og rapportering
- Sikre overholdelse af virksomhedens politikker og procedurer
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kundeservice eller billetsalg
- Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk
- Evne til at arbejde effektivt under pres
- Detaljeorienteret og nøjagtig i arbejdet
- Kendskab til billetsystemer er en fordel
- Fleksibilitet i arbejdstider, herunder weekender og aftener
- Grundlæggende IT-færdigheder
- Positiv og hjælpsom attitude
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds kunde?
- Hvilken erfaring har du med billetsystemer?
- Hvordan prioriterer du opgaver i en travl hverdag?
- Kan du give et eksempel på god kundeservice?
- Hvordan sikrer du nøjagtighed i billetudstedelsen?
- Er du komfortabel med at arbejde skiftende arbejdstider?
