Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Bilrådgiver
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en Bilrådgiver, der kan tilbyde professionel vejledning til kunder om køb, vedligeholdelse og valg af biler. Som Bilrådgiver vil du være ansvarlig for at hjælpe kunder med at træffe informerede beslutninger vedrørende deres bilbehov, herunder valg af model, finansiering, forsikring og serviceaftaler. Du skal have en dybdegående viden om bilmarkedet, tekniske specifikationer og de nyeste trends inden for bilindustrien. Rollen kræver fremragende kommunikationsevner, evnen til at forstå kundernes behov og levere skræddersyede løsninger, der matcher deres forventninger og budget. Du vil arbejde tæt sammen med salgsteamet og eftermarkedet for at sikre en helhedsorienteret kundeoplevelse. Derudover skal du holde dig opdateret med lovgivning og miljøkrav, der påvirker bilindustrien, samt kunne rådgive om bæredygtige og energieffektive køretøjer. Vi forventer, at du kan håndtere flere opgaver samtidigt, bevare roen under pres og opretholde en høj grad af professionalisme i alle kundekontakter. Hvis du brænder for biler og kundeservice, og ønsker at gøre en forskel i bilbranchen, er dette stillingen for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Rådgive kunder om valg af biler baseret på deres behov og budget.
- Informere om finansieringsmuligheder og forsikringsløsninger.
- Holde sig opdateret om nye bilmodeller og teknologier.
- Samarbejde med salgsteamet for at optimere kundeoplevelsen.
- Udarbejde tilbud og kontrakter til kunder.
- Assistere ved prøvekørsler og tekniske demonstrationer.
- Håndtere kundeklager og finde tilfredsstillende løsninger.
- Følge op på kundetilfredshed efter køb.
- Rådgive om vedligeholdelse og serviceaftaler.
- Overholde gældende lovgivning og miljøstandarder.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med bilbranchen eller bilsalg.
- God teknisk forståelse af biler og deres funktioner.
- Stærke kommunikations- og forhandlingsevner.
- Kundecentreret tilgang og serviceorienteret mindset.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i teams.
- Kendskab til finansierings- og forsikringsprodukter.
- Fleksibilitet og evne til at håndtere flere opgaver.
- Gode IT-kundskaber og erfaring med CRM-systemer.
- Kendskab til gældende lovgivning inden for bilhandel.
- Dansk på flydende niveau, både skriftligt og mundtligt.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan vil du håndtere en kunde, der er usikker på, hvilken bilmodel der passer bedst til dem?
- Kan du beskrive en situation, hvor du har løst en vanskelig kundesag?
- Hvordan holder du dig opdateret med de nyeste trends i bilindustrien?
- Hvilke finansieringsmuligheder vil du typisk anbefale til en kunde?
- Hvordan sikrer du, at kunden forstår alle aspekter af bilkøbet?
- Hvordan håndterer du situationer, hvor en kunde er utilfreds med et køb?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har arbejdet effektivt i et team?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvilke tekniske aspekter ved biler finder du vigtigst at formidle til kunder?
- Hvordan vil du bidrage til at øge salget i vores bilforretning?
