Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Booking Specialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en Booking Specialist, der kan håndtere og optimere bookingprocesser for vores virksomhed. Som Booking Specialist vil du være ansvarlig for at koordinere og administrere reservationer, sikre kundetilfredshed og samarbejde med forskellige afdelinger for at sikre en effektiv og problemfri bookingoplevelse. Du skal have stærke kommunikationsevner, være detaljeorienteret og kunne arbejde selvstændigt i et dynamisk miljø. Dine opgaver vil inkludere håndtering af kundehenvendelser, opdatering af bookingsystemer, koordinering med leverandører og opfølgning på reservationer. Vi forventer, at du kan håndtere flere opgaver samtidigt og bevare overblikket under pres. Erfaring med bookingsystemer og kundeservice er en fordel, ligesom gode IT-kompetencer og evnen til at arbejde i teams. Hvis du er struktureret, serviceminded og har lyst til at arbejde i en travl hverdag, er dette jobbet for dig. Vi tilbyder et spændende arbejdsmiljø med gode udviklingsmuligheder og et engageret team. Som Booking Specialist vil du spille en central rolle i at sikre, at vores kunder får den bedst mulige oplevelse fra booking til gennemførelse af deres reservationer. Vi ser frem til at modtage din ansøgning og høre, hvordan du kan bidrage til vores fortsatte succes.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Håndtere og administrere booking- og reservationssystemer.
- Kommunikere med kunder for at bekræfte og opdatere reservationer.
- Koordinere med interne afdelinger og eksterne leverandører.
- Sikre nøjagtighed i bookingdata og opdateringer.
- Løse kundehenvendelser og problemer relateret til booking.
- Opdatere og vedligeholde kundedatabaser.
- Overvåge bookingstatus og rapportere til ledelsen.
- Bidrage til optimering af bookingprocesser.
- Sikre overholdelse af virksomhedens politikker og procedurer.
- Deltage i møder og træning for at forbedre servicekvaliteten.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med booking- eller reservationssystemer.
- Stærke kommunikationsevner på dansk og engelsk.
- Gode organisatoriske evner og sans for detaljer.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i teams.
- Kendskab til IT-systemer og software til booking.
- Fleksibilitet og evne til at håndtere travle perioder.
- Kundeserviceorienteret tilgang.
- Problemløsningsevner og proaktiv attitude.
- Grundlæggende kendskab til administrative opgaver.
- Evne til at håndtere fortrolige oplysninger diskret.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med bookingsystemer?
- Hvordan håndterer du vanskelige kundehenvendelser?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har optimeret en arbejdsproces?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvilke IT-værktøjer er du fortrolig med?
- Hvordan sikrer du nøjagtighed i dit arbejde?
- Er du komfortabel med at arbejde i teams?
- Hvordan håndterer du stress og pres?
- Hvilke sprog behersker du?
- Hvorfor ønsker du at arbejde som Booking Specialist hos os?
