Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Casino Operations Manager
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en Casino Operations Manager, der kan lede og optimere den daglige drift af vores casino. Som Casino Operations Manager vil du have ansvaret for at sikre en effektiv og problemfri drift, samtidig med at du opretholder høje standarder for kundeservice og overholder alle gældende lovgivninger og regler. Du vil arbejde tæt sammen med ledelsesteamet for at udvikle strategier, der forbedrer spiloplevelsen, øger indtægterne og sikrer en sikker og retfærdig spillemiljø. Rollen kræver stærke ledelseskompetencer, evnen til at håndtere komplekse operationelle udfordringer og en dyb forståelse af casinoindustrien. Du vil også være ansvarlig for personaleledelse, budgetstyring, kvalitetskontrol og samarbejde med eksterne partnere og myndigheder. Vi forventer, at du kan analysere driftsdata for at identificere forbedringsmuligheder og implementere effektive løsninger. Hvis du er en resultatorienteret leder med passion for spilindustrien og evnen til at skabe et positivt arbejdsmiljø, vil vi meget gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Overvåge den daglige drift af casinoet og sikre effektivitet.
- Udvikle og implementere operationelle strategier for at øge indtægter.
- Sikre overholdelse af lovgivning og interne politikker.
- Lede og motivere casino-personalet for at opnå høje præstationsstandarder.
- Administrere budgetter og ressourcer effektivt.
- Samarbejde med sikkerhedsteamet for at sikre et sikkert spillemiljø.
- Analysere driftsdata og rapportere til ledelsen.
- Håndtere kundehenvendelser og sikre høj kundetilfredshed.
- Planlægge og koordinere vedligeholdelse af faciliteter og udstyr.
- Udvikle træningsprogrammer for medarbejdere.
Krav
Text copied to clipboard!- Dokumenteret erfaring med ledelse inden for casino- eller spilindustrien.
- Stærke organisatoriske og ledelsesmæssige færdigheder.
- Kendskab til gældende lovgivning og regler for casino-drift.
- Evne til at arbejde under pres og håndtere komplekse situationer.
- Fremragende kommunikations- og samarbejdsevner.
- Erfaring med budgettering og økonomistyring.
- Analytiske evner til at vurdere driftsdata.
- Fleksibilitet til at arbejde skiftende arbejdstider.
- Uddannelse inden for ledelse, hospitality eller relateret område foretrækkes.
- Flydende dansk og gode engelskkundskaber.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du konflikter mellem medarbejdere?
- Kan du beskrive din erfaring med budgetstyring?
- Hvordan sikrer du overholdelse af lovgivning i casino-drift?
- Hvilke strategier bruger du for at øge kundetilfredsheden?
- Hvordan motiverer du dit team til at yde deres bedste?
- Kan du give et eksempel på en operationel udfordring, du har løst?
- Hvordan håndterer du stressede situationer på arbejdspladsen?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med i casino-drift?
- Hvordan arbejder du med sikkerhed og risikostyring?
- Hvordan planlægger du medarbejdertræning og udvikling?
