Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Eftermarkedstekniker
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en erfaren og engageret Eftermarkedstekniker til at styrke vores tekniske supportteam og sikre høj kundetilfredshed efter salget. Som Eftermarkedstekniker vil du være ansvarlig for vedligeholdelse, fejlfinding og reparation af teknisk udstyr, samt yde teknisk rådgivning og support til vores kunder. Du vil spille en central rolle i at sikre, at vores produkter fungerer optimalt gennem hele deres levetid, og at vores kunder får den bedst mulige serviceoplevelse.
Dine primære opgaver vil inkludere planlægning og udførelse af servicebesøg, diagnosticering af tekniske problemer, udskiftning af defekte komponenter og opdatering af software og firmware. Du vil også være ansvarlig for at dokumentere servicearbejde, rapportere tilbage til produktudviklingsteamet om gentagne fejl og bidrage til løbende forbedringer af vores produkter og processer.
Stillingen kræver en teknisk baggrund, gerne som elektriker, mekaniker eller automatiktekniker, samt erfaring med kundeservice og teknisk support. Du skal være i stand til at arbejde selvstændigt, have gode kommunikationsevner og være villig til at rejse i forbindelse med serviceopgaver.
Vi tilbyder en spændende og varieret hverdag i en virksomhed med fokus på kvalitet, innovation og kundetilfredshed. Du vil blive en del af et professionelt team, hvor der er mulighed for faglig udvikling og indflydelse på arbejdsgange og processer. Hvis du brænder for teknik og kundeservice, og ønsker at arbejde i en dynamisk og fremtidsorienteret virksomhed, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Udføre vedligeholdelse og reparation af teknisk udstyr
- Diagnosticere og løse tekniske problemer hos kunder
- Installere opdateringer og udskifte defekte komponenter
- Yde teknisk support og rådgivning til kunder
- Dokumentere servicearbejde og rapportere fejl
- Samarbejde med produktudviklingsteamet om forbedringer
- Planlægge og koordinere servicebesøg
- Overholde sikkerheds- og kvalitetsstandarder
- Træne kunder i korrekt brug og vedligeholdelse af udstyr
- Bidrage til optimering af serviceprocesser
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring som tekniker, elektriker, mekaniker eller lignende
- Stærke tekniske færdigheder og problemløsningsevner
- Gode kommunikationsevner og kundeserviceorientering
- Evne til at arbejde selvstændigt og struktureret
- Villighed til at rejse i forbindelse med serviceopgaver
- Kendskab til elektriske og mekaniske systemer
- Erfaring med dokumentation og rapportering
- Fleksibilitet og evne til at håndtere akutte opgaver
- Kørekort kategori B
- Beherskelse af dansk i skrift og tale
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken teknisk baggrund har du?
- Har du erfaring med kundeservice i en teknisk rolle?
- Hvordan håndterer du komplekse tekniske problemer?
- Er du villig til at rejse i forbindelse med arbejdet?
- Hvordan dokumenterer du dit arbejde?
- Har du erfaring med elektriske og mekaniske systemer?
- Hvordan sikrer du høj kundetilfredshed?
- Hvilke værktøjer og systemer har du tidligere arbejdet med?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver under tidspres?
- Er du vant til at arbejde selvstændigt?
