Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Fitnesscenter receptionist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en venlig og organiseret fitnesscenter receptionist til at blive en del af vores team. Som receptionist vil du være det første ansigt, vores medlemmer og gæster møder, og du vil spille en afgørende rolle i at skabe en positiv oplevelse for dem. Dine primære opgaver vil omfatte at byde medlemmer velkommen, håndtere medlemskaber, besvare telefonopkald og e-mails samt sikre, at receptionen og fællesområderne er velorganiserede og indbydende.
Du vil også være ansvarlig for at hjælpe medlemmer med spørgsmål om faciliteter, klasser og træningsprogrammer. Derudover vil du håndtere betalinger, registreringer og opdateringer af medlemskaber i vores system. En vigtig del af din rolle vil være at sikre, at alle gæster føler sig velkomne og får den nødvendige assistance.
For at lykkes i denne rolle skal du have fremragende kommunikationsevner, være serviceminded og kunne arbejde i et dynamisk miljø. Du skal være i stand til at håndtere flere opgaver samtidigt og bevare et roligt og professionelt overblik, selv i travle perioder. Erfaring med kundeservice eller reception er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyder oplæring.
Vi tilbyder en spændende arbejdsplads med et energisk team, hvor du får mulighed for at udvikle dine færdigheder inden for kundeservice og administration. Hvis du brænder for fitness og ønsker at arbejde i en motiverende atmosfære, er dette jobbet for dig!
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Byde medlemmer og gæster velkommen med et smil
- Håndtere medlemskaber, registreringer og betalinger
- Besvare telefonopkald og e-mails professionelt
- Sikre, at receptionen og fællesområderne er rene og organiserede
- Hjælpe medlemmer med spørgsmål om faciliteter og træningsprogrammer
- Koordinere med trænere og personale for at sikre en gnidningsfri drift
- Håndtere eventuelle klager eller problemer med professionalisme
- Fremme fitnesscentrets tilbud og medlemskaber
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kundeservice eller reception er en fordel
- Gode kommunikationsevner og en venlig attitude
- Evne til at arbejde i et travlt miljø og håndtere flere opgaver samtidigt
- Grundlæggende IT-færdigheder og erfaring med booking- eller medlemskabssystemer
- Fleksibilitet i arbejdstider, herunder aftener og weekender
- Interesse for fitness og sund livsstil
- Evne til at håndtere kundeklager professionelt
- Selvstændig og ansvarsbevidst arbejdsmoral
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds kunde?
- Har du erfaring med medlemskabssystemer eller bookingsoftware?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl reception?
- Kan du give et eksempel på en situation, hvor du gav fremragende kundeservice?
- Hvordan vil du håndtere en situation, hvor flere kunder kræver din opmærksomhed samtidigt?
