Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Forsikringskontoansvarlig
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og struktureret Forsikringskontoansvarlig til at varetage administrationen af vores kunders forsikringskonti. Som Forsikringskontoansvarlig vil du spille en central rolle i at sikre korrekt håndtering af forsikringspolicer, betalinger og kundedata. Du vil være bindeled mellem kunder, forsikringsselskaber og interne afdelinger, og du skal kunne håndtere flere opgaver samtidigt med høj præcision og professionalisme. Dine primære opgaver vil inkludere oprettelse og vedligeholdelse af forsikringskonti, opfølgning på betalinger, håndtering af forespørgsler og klager samt sikring af, at alle processer overholder gældende lovgivning og interne retningslinjer. Du vil desuden skulle udarbejde rapporter og analyser, der kan understøtte ledelsens beslutningsgrundlag. Stillingen kræver gode kommunikationsevner, både skriftligt og mundtligt, samt evnen til at arbejde selvstændigt og i teams. Erfaring fra forsikringsbranchen eller lignende administrative roller er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyder grundig oplæring. Vi lægger vægt på, at du har en analytisk tilgang til opgaverne, er serviceminded og har flair for IT-systemer. Du bliver en del af et dynamisk og ambitiøst team, hvor samarbejde og vidensdeling er i fokus. Vi tilbyder attraktive ansættelsesvilkår, mulighed for faglig udvikling og et godt arbejdsmiljø. Hvis du trives med ansvar, struktur og kundekontakt, er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Administrere og opdatere forsikringskonti
- Sikre korrekt registrering af betalinger og transaktioner
- Besvare kunders henvendelser og yde rådgivning
- Udarbejde rapporter og analyser til ledelsen
- Samarbejde med forsikringsselskaber og interne afdelinger
- Håndtere klager og reklamationer professionelt
- Overholde gældende lovgivning og interne procedurer
- Deltage i optimering af arbejdsprocesser
- Oprette nye policer og opdatere eksisterende
- Bidrage til et positivt arbejdsmiljø
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med administration eller kundeservice er en fordel
- Gode kommunikationsevner på dansk, både mundtligt og skriftligt
- Struktureret og detaljeorienteret tilgang til opgaver
- Evne til at arbejde selvstændigt og i teams
- Fortrolig med IT-systemer og digitale værktøjer
- Serviceminded og løsningsorienteret
- Analytiske evner og forståelse for tal
- Fleksibel og omstillingsparat
- Kendskab til forsikringsbranchen er en fordel
- Kan håndtere fortrolige oplysninger ansvarligt
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med administration eller forsikring?
- Hvordan håndterer du pressede situationer og mange opgaver på én gang?
- Kan du give et eksempel på god kundeservice, du har ydet?
- Hvordan sikrer du korrekt håndtering af følsomme oplysninger?
- Hvilke IT-systemer har du tidligere arbejdet med?
- Hvordan arbejder du bedst – selvstændigt eller i teams?
- Hvilke forventninger har du til din faglige udvikling?
- Hvordan bidrager du til et positivt arbejdsmiljø?
- Hvilke udfordringer ser du i rollen som Forsikringskontoansvarlig?
- Er du bekendt med gældende lovgivning inden for forsikring?
