Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Forsikringskravspecialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og detaljeorienteret Forsikringskravspecialist til vores voksende team. Som Forsikringskravspecialist vil du spille en central rolle i behandlingen af forsikringskrav, hvor du sikrer, at alle krav vurderes retfærdigt, effektivt og i overensstemmelse med gældende lovgivning og virksomhedens politikker. Du vil være ansvarlig for at gennemgå dokumentation, kommunikere med kunder, samarbejde med interne og eksterne interessenter samt træffe afgørelser om udbetalinger. Stillingen kræver en høj grad af integritet, analytiske evner og evnen til at navigere i komplekse situationer. Du vil arbejde tæt sammen med andre specialister, jurister og kundeservicemedarbejdere for at sikre en gnidningsfri proces for vores kunder. Dine opgaver vil inkludere vurdering af krav, indsamling og analyse af relevant information, udarbejdelse af rapporter og løbende opfølgning på sager. Du skal kunne håndtere flere sager samtidigt og bevare overblikket, selv under pres. Erfaring fra forsikringsbranchen er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyder grundig oplæring. Vi lægger vægt på, at du har gode kommunikationsevner, både skriftligt og mundtligt, samt evnen til at arbejde selvstændigt og tage ansvar for dine opgaver. Hvis du har lyst til at gøre en forskel for vores kunder og bidrage til et professionelt og positivt arbejdsmiljø, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Behandle og vurdere forsikringskrav fra kunder
- Indsamle og analysere relevant dokumentation
- Kommunikere med kunder, samarbejdspartnere og interne afdelinger
- Træffe afgørelser om udbetalinger og afvisninger
- Udarbejde rapporter og dokumentation
- Sikre overholdelse af gældende lovgivning og interne retningslinjer
- Deltage i møder og sagsgennemgange
- Bidrage til løbende forbedring af processer
- Håndtere flere sager samtidigt og prioritere opgaver
- Yde professionel kundeservice og rådgivning
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med forsikringskrav eller lignende sagsbehandling er en fordel
- Stærke analytiske evner og sans for detaljer
- Gode kommunikationsevner, både skriftligt og mundtligt
- Evne til at arbejde selvstændigt og tage ansvar
- Kendskab til relevant lovgivning og regler
- Gode IT-færdigheder og erfaring med sagsbehandlingssystemer
- Evne til at håndtere pres og bevare overblikket
- Teamplayer med gode samarbejdsevner
- Fleksibel og omstillingsparat
- Struktureret og organiseret tilgang til arbejdet
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med behandling af forsikringskrav?
- Hvordan sikrer du korrekt og retfærdig vurdering af sager?
- Kan du give et eksempel på en kompleks sag, du har håndteret?
- Hvordan håndterer du pres og mange samtidige opgaver?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med?
- Hvordan arbejder du sammen med andre afdelinger?
- Hvordan sikrer du god kundeservice i pressede situationer?
- Hvilke metoder bruger du til at holde dig opdateret på lovgivning?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver?
- Hvad motiverer dig i arbejdet med forsikringskrav?
