Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Front Office Eksekutiv
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en Front Office Eksekutiv, der kan håndtere receptionens daglige opgaver og sikre en fremragende kundeoplevelse. Som Front Office Eksekutiv vil du være det første kontaktpunkt for besøgende og kunder, og det er derfor vigtigt, at du udstråler professionalisme og venlighed. Du vil have ansvar for at modtage gæster, besvare telefonopkald, håndtere reservationer og koordinere med andre afdelinger for at sikre en smidig drift. Stillingen kræver gode kommunikationsevner, evnen til at arbejde under pres og en proaktiv tilgang til problemløsning. Du vil også være ansvarlig for administrative opgaver såsom posthåndtering, opdatering af databaser og rapportering. Vi forventer, at du kan arbejde selvstændigt samt i team, og at du har en positiv indstilling til at yde fremragende service. Erfaring med kontoradministration og kendskab til relevante IT-systemer er en fordel. Hvis du er en organiseret og serviceminded person, der trives i en dynamisk hverdag, er denne stilling ideel for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Modtage og byde gæster velkommen på en professionel måde
- Besvare telefonopkald og viderestille dem korrekt
- Håndtere reservationer og planlægning af møder
- Koordinere med andre afdelinger for at sikre effektiv drift
- Administrere post og anden korrespondance
- Opdatere og vedligeholde databaser og registre
- Løse kundehenvendelser og problemer hurtigt og effektivt
- Sikre at receptionen altid er ryddelig og præsentabel
- Assistere med administrative opgaver efter behov
- Rapportere daglige aktiviteter til ledelsen
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med reception eller kundeservice
- Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk
- Beherskelse af Microsoft Office-pakken
- Evne til at arbejde selvstændigt og i team
- God organisatorisk sans og opmærksomhed på detaljer
- Fleksibilitet til at håndtere forskellige opgaver
- Venlig og professionel fremtoning
- Evne til at bevare roen under pres
- Grundlæggende kendskab til administrative procedurer
- Pålidelig og punktlig
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds kunde i receptionen?
- Kan du beskrive din erfaring med at koordinere mellem forskellige afdelinger?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med i receptionen?
- Hvordan sikrer du en god førstehåndsindtryk for besøgende?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du løste en vanskelig situation på arbejdet?
