Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Global nøglekundechef
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en Global nøglekundechef til at drive og udvikle relationer med virksomhedens vigtigste internationale kunder. I denne rolle får du det overordnede ansvar for at sikre langsigtet vækst, høj kundetilfredshed og stærk kommerciel performance på tværs af markeder, regioner og forretningsenheder. Du vil fungere som den centrale kontaktperson for globale nøglekunder og være bindeled mellem kunden og interne teams inden for salg, marketing, drift, produktudvikling, kundeservice og ledelse.
Som Global nøglekundechef forventes du at opbygge en dyb forståelse for kundernes forretning, strategiske mål, udfordringer og muligheder. Du skal kunne omsætte denne indsigt til værdiskabende samarbejder, kommercielle planer og skræddersyede løsninger, der styrker partnerskabet og skaber målbare resultater. Rollen kræver en stærk kombination af strategisk tænkning, relationsopbygning, forhandlingsevner og operationel eksekvering.
Du vil arbejde med komplekse salgsprocesser og koordinere globale kundeinitiativer, hvor det er afgørende at kunne navigere i forskellige kulturer, beslutningsniveauer og forretningsbehov. En vigtig del af jobbet er at identificere vækstmuligheder, udvikle account-planer, sikre kontraktfornyelser og udvide samarbejdet gennem mersalg og krydssalg. Samtidig skal du overvåge markedstendenser, konkurrencesituationen og kundernes udvikling for at kunne rådgive både kunder og interne interessenter på et højt niveau.
Stillingen kræver, at du kan skabe tillid hos både kunder og kolleger. Du skal være i stand til at præsentere komplekse løsninger klart og overbevisende, lede forhandlinger med fokus på langsigtet værdi og sikre, at aftaler implementeres effektivt. Du vil ofte samarbejde med internationale teams og ledere, hvilket gør stærke kommunikationsevner og en struktureret arbejdsform afgørende for succes.
Vi forestiller os, at du trives i et dynamisk og resultatorienteret miljø, hvor du både kan arbejde selvstændigt og skabe fremdrift gennem tværgående samarbejde. Du motiveres af at udvikle strategiske kunderelationer, skabe vækst og levere en kundeoplevelse i høj kvalitet. Hvis du har erfaring med global account management, stærk kommerciel forståelse og evnen til at balancere strategi med handling, kan dette være en attraktiv mulighed for dig.
Som Global nøglekundechef får du mulighed for at påvirke virksomhedens internationale vækst og være med til at forme samarbejdet med nogle af de mest betydningsfulde kunder i porteføljen. Rollen passer til en professionel, der kan tænke langsigtet, handle proaktivt og skabe værdi gennem stærke relationer, datadrevet beslutningstagning og konsekvent opfølgning.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Udvikle og implementere globale account-planer for nøglekunder
- Opbygge og vedligeholde stærke relationer med centrale beslutningstagere
- Identificere muligheder for mersalg, krydssalg og strategisk vækst
- Forhandle kontrakter, priser og samarbejdsaftaler med internationale kunder
- Koordinere interne teams for at sikre effektiv levering og høj kundetilfredshed
- Analysere kundedata, markedstendenser og konkurrentaktiviteter
- Følge op på KPI'er, omsætning, marginer og kundeloyalitet
- Præsentere forretningscases og løsninger for kunder og ledelse
Krav
Text copied to clipboard!- Flere års erfaring med key account management eller internationalt salg
- Dokumenteret evne til at udvikle og fastholde strategiske kunderelationer
- Stærke forhandlings- og kommunikationsevner
- Kommerciel forståelse og erfaring med budget- og resultatansvar
- Evne til at arbejde tværfunktionelt i en international organisation
- Erfaring med CRM-systemer og salgsrapportering
- Struktureret, proaktiv og resultatorienteret arbejdsstil
- Flydende dansk og engelsk i skrift og tale
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med at håndtere globale nøglekunder?
- Hvordan arbejder du med at udvikle langsigtede account-planer?
- Kan du beskrive en succesfuld forhandling, du har ledet?
- Hvordan identificerer du muligheder for mersalg og krydssalg?
- Hvilke CRM-systemer og salgsværktøjer har du arbejdet med?
- Hvordan samarbejder du med interne teams på tværs af lande og funktioner?
- Hvordan prioriterer du mellem flere strategisk vigtige kunder?
- Hvad motiverer dig i en rolle med internationalt kundeansvar?
