Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hospitalitets Supervisor
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og erfaren Hospitalitets Supervisor til at lede og koordinere daglige operationer inden for hotel- og restaurationsbranchen. Som Hospitalitets Supervisor vil du være ansvarlig for at sikre en høj standard for kundeservice, effektiv drift og et positivt arbejdsmiljø for medarbejderne. Du vil arbejde tæt sammen med ledelsen for at implementere strategier, der forbedrer gæsternes oplevelse og optimerer virksomhedens resultater. Dine opgaver vil inkludere personaleledelse, planlægning af skemaer, håndtering af kundehenvendelser samt sikring af overholdelse af sundheds- og sikkerhedsstandarder. Vi forventer, at du har stærke kommunikationsevner, evnen til at løse problemer hurtigt og en passion for at skabe mindeværdige oplevelser for gæsterne. Hvis du ønsker at være en del af et dynamisk team og bidrage til væksten i en spændende branche, er dette stillingen for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og motivere personalet for at sikre høj servicekvalitet
- Planlægge og koordinere daglige operationer
- Håndtere kundehenvendelser og løse problemer effektivt
- Sikre overholdelse af sundheds- og sikkerhedsregler
- Udarbejde arbejdsplaner og vagtplaner
- Samarbejde med ledelsen om strategisk udvikling
- Overvåge lagerbeholdning og bestillinger
- Træne og udvikle medarbejdere
- Følge op på gæstetilfredshed og feedback
- Rapportere til ledelsen om driftsstatus
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring inden for hotel- eller restaurationsbranchen
- Stærke ledelses- og kommunikationsevner
- Evne til at arbejde under pres og håndtere flere opgaver samtidigt
- Kendskab til gæsteservice og kvalitetsstandarder
- Fleksibilitet i arbejdstider, herunder weekender og helligdage
- Gode organisatoriske evner
- Beherskelse af relevante IT-systemer
- Problemløsningsevner
- Teamorienteret og positiv indstilling
- Flydende dansk i skrift og tale
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds gæst?
- Kan du beskrive din erfaring med personaleledelse?
- Hvordan sikrer du effektiv kommunikation i dit team?
- Hvordan prioriterer du opgaver i en travl hverdag?
- Hvilke metoder bruger du til at motivere medarbejdere?
- Hvordan håndterer du konflikter på arbejdspladsen?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har forbedret gæstetilfredsheden?
- Hvordan arbejder du med at sikre overholdelse af sikkerhedsstandarder?
