Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hospitalitetsmedarbejder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret hospitalitetsmedarbejder, der kan levere fremragende service til vores gæster og sikre en mindeværdig oplevelse. Som hospitalitetsmedarbejder vil du være en vigtig del af vores team, der arbejder for at skabe en indbydende og behagelig atmosfære. Dine opgaver vil omfatte at byde gæster velkommen, håndtere reservationer, assistere med forespørgsler og sikre, at alle gæsters behov bliver opfyldt på en professionel og venlig måde. Du vil samarbejde tæt med andre afdelinger for at sikre en problemfri drift og høj kundetilfredshed. Vi forventer, at du har gode kommunikationsevner, en positiv indstilling og evnen til at håndtere travle situationer med ro og effektivitet. Erfaring fra hospitality-branchen er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyder grundig oplæring. Hvis du brænder for at arbejde med mennesker og skabe gode oplevelser, er dette jobbet for dig. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø med muligheder for personlig og faglig udvikling.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Byde gæster velkommen og sikre en positiv førstehåndsindtryk
- Håndtere reservationer og gæsteforespørgsler effektivt
- Koordinere med andre afdelinger for at sikre en problemfri service
- Assistere med check-in og check-out processer
- Løse gæsteproblemer og klager på en professionel måde
- Vedligeholde et rent og indbydende arbejdsmiljø
- Informere gæster om faciliteter og lokale attraktioner
- Overvåge gæstetilfredshed og rapportere feedback
- Bidrage til teamets daglige drift og samarbejde
- Overholde virksomhedens politikker og procedurer
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikationsevner på dansk og gerne engelsk
- Evne til at arbejde i et travlt og dynamisk miljø
- Positiv og imødekommende attitude
- Fleksibilitet med arbejdstider, herunder weekender og helligdage
- Grundlæggende IT-færdigheder til reservationssystemer
- Erfaring fra hospitality eller kundeservice er en fordel
- Evne til at håndtere flere opgaver samtidigt
- Teamplayer med gode samarbejdsevner
- Problemløsningsevner og tålmodighed
- Opfylde krav til hygiejne og sikkerhed
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds gæst?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har arbejdet i et team?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvilke sprog taler du ud over dansk?
- Hvordan sikrer du, at gæster føler sig velkomne?
- Har du erfaring med reservationssystemer?
- Hvordan håndterer du stressede situationer?
- Er du villig til at arbejde skæve arbejdstider?
- Hvordan bidrager du til et positivt arbejdsmiljø?
- Hvad motiverer dig til at arbejde inden for hospitality?
