Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hotel piccolo
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger engagerede og servicemindede medarbejdere til Hotel Piccolo, et charmerende og intimt hotel, hvor gæsternes oplevelse er i centrum. Hos Hotel Piccolo lægger vi vægt på personlig service, høj kvalitet og en varm atmosfære, der får vores gæster til at føle sig hjemme. Som en del af vores team vil du være med til at skabe mindeværdige ophold for både forretningsrejsende og feriegæster. Dine arbejdsopgaver vil spænde bredt, fra at byde gæster velkommen og sikre en gnidningsfri ind- og udtjekning, til at håndtere reservationer, besvare spørgsmål og yde hjælp ved særlige ønsker. Du vil også være ansvarlig for at opretholde hotellets standarder for renlighed og orden, samt samarbejde med kolleger på tværs af afdelinger for at sikre en sammenhængende og effektiv drift. Vi forventer, at du har et smil på læben, er fleksibel og kan bevare overblikket i travle perioder. Erfaring fra hotel- eller servicebranchen er en fordel, men ikke et krav – det vigtigste er, at du har lyst til at yde en ekstra indsats for vores gæster. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø, mulighed for personlig og faglig udvikling samt gode kollegaer, der hjælper hinanden. Hvis du brænder for at give gæster en uforglemmelig oplevelse og ønsker at være en del af et dedikeret team, er Hotel Piccolo det rette sted for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Byde gæster velkommen og sikre en god førstehåndsoplevelse
- Håndtere ind- og udtjekning effektivt og professionelt
- Besvare telefonopkald og e-mails fra gæster
- Håndtere reservationer og opdatere bookingsystemet
- Yde information og hjælp om hotellets faciliteter og nærområdet
- Samarbejde med rengørings- og køkkenpersonale
- Sikre at fællesarealer og værelser er rene og præsentable
- Håndtere gæsternes forespørgsler og eventuelle klager
- Bidrage til et positivt arbejdsmiljø
- Overholde hotellets sikkerheds- og kvalitetsstandarder
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk
- Serviceminded og imødekommende attitude
- Fleksibilitet i forhold til arbejdstider, inklusiv weekender og helligdage
- Erfaring fra hotel- eller servicebranchen er en fordel
- Evne til at arbejde både selvstændigt og i teams
- Grundlæggende IT-kundskaber
- Struktureret og ansvarsbevidst tilgang til arbejdet
- Evne til at håndtere travle perioder med et smil
- Positiv indstilling og lyst til at lære nyt
- Pålidelig og mødestabil
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvorfor ønsker du at arbejde på Hotel Piccolo?
- Har du tidligere erfaring fra hotel- eller servicebranchen?
- Hvordan håndterer du stressede situationer?
- Hvilke sprog taler du?
- Hvordan vil du sikre, at gæsterne får en god oplevelse?
- Er du villig til at arbejde skiftende arbejdstider?
- Hvordan arbejder du sammen med andre i et team?
- Kan du give et eksempel på god kundeservice?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med?
- Hvordan håndterer du gæsternes klager eller udfordringer?
