Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hoteldirektør
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en erfaren og engageret hoteldirektør til at lede den daglige drift og den langsigtede udvikling af en hospitality-virksomhed med fokus på høj servicekvalitet, stærke økonomiske resultater og enestående gæsteoplevelser. Som hoteldirektør får du det overordnede ansvar for at sikre, at alle afdelinger arbejder effektivt sammen, at medarbejderne trives og udvikler sig, og at virksomheden lever op til både interne mål og gæsternes forventninger. Rollen kræver en synlig og handlekraftig leder, der kan kombinere strategisk tænkning med operationel forståelse og samtidig bevare overblikket i et dynamisk miljø.
Du vil stå i spidsen for den samlede drift, herunder reception, housekeeping, restaurant- og konferenceområder, kundeservice, bemanding, budgetstyring og kvalitetskontrol. Det er vigtigt, at du kan analysere nøgletal, identificere forbedringsmuligheder og omsætte indsigt til konkrete initiativer, der styrker både omsætning, effektivitet og gæstetilfredshed. Du skal kunne skabe en kultur, hvor service, samarbejde og ansvarlighed er centrale værdier, og hvor medarbejderne motiveres til at levere deres bedste hver dag.
Som hoteldirektør forventes du at arbejde tæt sammen med ejere, ledelseskolleger, leverandører og eksterne samarbejdspartnere. Du vil have ansvar for at udvikle og implementere forretningsstrategier, sikre overholdelse af lovgivning og interne standarder samt understøtte salgs- og marketingaktiviteter, der styrker virksomhedens position i markedet. Derudover vil du spille en vigtig rolle i at håndtere gæstefeedback, løse komplekse driftsmæssige udfordringer og sikre, at virksomheden reagerer hurtigt og professionelt på ændrede behov og markedsforhold.
Vi leder efter en kandidat med solid erfaring fra hotel-, restaurant- eller oplevelsesbranchen, gerne fra en ledende stilling med personale- og budgetansvar. Du skal være en stærk kommunikator, en dygtig relationsskaber og en leder, der formår at skabe tillid på tværs af organisationen. Erfaring med performance management, serviceoptimering, revenue management og medarbejderudvikling vil være en klar fordel.
Stillingen passer til dig, der trives med ansvar, har et højt energiniveau og motiveres af at skabe målbare resultater gennem mennesker, processer og service i topklasse. Hvis du brænder for hospitality, ledelse og forretningsudvikling, og hvis du ønsker at sætte retningen for en virksomhed, hvor gæsteoplevelsen er i centrum, er dette en spændende mulighed for at gøre en reel forskel.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede den daglige drift på tværs af alle afdelinger i virksomheden
- Sikre høj gæstetilfredshed gennem stærke service- og kvalitetsstandarder
- Udarbejde og følge op på budgetter, prognoser og økonomiske nøgletal
- Rekruttere, udvikle og motivere ledere og medarbejdere
- Implementere strategier for vækst, effektivisering og forbedret indtjening
- Overvåge overholdelse af lovgivning, sikkerhedsprocedurer og interne politikker
- Samarbejde med salgs- og marketingfunktioner om belægning og synlighed
- Håndtere gæsteklager og komplekse driftsmæssige problemstillinger professionelt
Krav
Text copied to clipboard!- Dokumenteret erfaring fra hospitality-branchen i en ledende rolle
- Stærke kompetencer inden for personaleledelse og teamudvikling
- Erfaring med budgetansvar, rapportering og økonomistyring
- Indgående forståelse for gæsteservice og driftsoptimering
- Evne til at arbejde strategisk og samtidig være operationelt involveret
- Gode kommunikationsevner på dansk og gerne engelsk
- Erfaring med kvalitetsstyring og performance management
- Relevant uddannelse inden for hotelledelse, service eller forretning
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med ledelse i hotel- eller hospitality-branchen?
- Hvordan arbejder du med at forbedre gæstetilfredshed og servicekvalitet?
- Kan du beskrive dit ansvar for budgetter og økonomiske resultater?
- Hvordan motiverer og udvikler du ledere og medarbejdere i driften?
- Hvilke strategier har du anvendt for at øge omsætning og effektivitet?
- Hvordan håndterer du klager eller kritiske driftsudfordringer?
- Hvilke systemer eller værktøjer har du brugt til rapportering og planlægning?
- Hvad motiverer dig ved rollen som hoteldirektør?
