Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Inkassomedarbejder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en Inkassomedarbejder, der kan håndtere og optimere processen med inddrivelse af lån og gæld. Som Inkassomedarbejder vil du være ansvarlig for at kontakte låntagere, forhandle tilbagebetalingsplaner og sikre, at lån bliver inddrevet rettidigt og effektivt. Du vil arbejde tæt sammen med finansielle institutioner og kunder for at finde løsninger, der både tilgodeser virksomhedens interesser og kundernes muligheder. Det er vigtigt, at du har gode kommunikationsevner, kan håndtere konflikter professionelt og har en stærk forståelse for finansielle produkter og lovgivning inden for inkasso. Rollen kræver også, at du kan analysere kunders økonomiske situation og træffe beslutninger baseret på denne analyse. Du vil være en nøgleperson i at minimere tab og sikre virksomhedens likviditet gennem effektiv gældsinddrivelse. Vi forventer, at du arbejder struktureret, er resultatorienteret og kan bevare roen i pressede situationer. Hvis du har erfaring med inkasso, finansiel rådgivning eller lignende områder, vil det være en fordel. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø med gode udviklingsmuligheder og et stærkt team, hvor samarbejde og professionalisme er i fokus.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Kontakt og forhandling med låntagere om tilbagebetaling af lån.
- Udarbejdelse af tilbagebetalingsplaner og opfølgning på disse.
- Sikre overholdelse af gældende lovgivning inden for inkasso.
- Registrering og dokumentation af alle inddrivelsesaktiviteter.
- Samarbejde med juridiske afdelinger ved behov for retlige skridt.
- Analyse af kunders økonomiske situation for at vurdere tilbagebetalingsevne.
- Rapportering til ledelsen om inddrivelsesstatus og resultater.
- Håndtering af klager og konflikter på en professionel måde.
- Opdatering af kundedata og vedligeholdelse af databaser.
- Deltagelse i træning og opdatering om nye regler og metoder.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med inkasso eller gældsinddrivelse.
- God forståelse for finansielle produkter og lån.
- Stærke kommunikations- og forhandlingsevner.
- Evne til at arbejde selvstændigt og struktureret.
- Kendskab til relevant lovgivning inden for inkasso.
- Gode IT-kundskaber, herunder brug af inkassosystemer.
- Evne til at håndtere konflikter professionelt.
- Resultatorienteret med fokus på kvalitet og effektivitet.
- Tålmodighed og empati i kundekontakt.
- Relevant uddannelse inden for finans eller jura er en fordel.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en låntager, der nægter at betale?
- Hvilke metoder bruger du til at forhandle tilbagebetalingsplaner?
- Hvordan sikrer du, at alle inkassoprocesser overholder lovgivningen?
- Kan du beskrive en situation, hvor du har løst en konflikt med en kunde?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med i forbindelse med inkasso?
- Hvordan holder du dig opdateret om ændringer i inkassolovgivningen?
- Hvordan vurderer du en kundes tilbagebetalingsevne?
- Kan du arbejde både selvstændigt og som del af et team?
- Hvad motiverer dig i arbejdet som inkassomedarbejder?
