Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Kasseleder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og erfaren Kasseleder til at lede vores kasseafdeling og sikre en effektiv og kundeorienteret drift. Som Kasseleder vil du have ansvaret for at koordinere og supervisere kassemedarbejdernes daglige arbejde, sikre korrekt håndtering af betalinger og opretholde høje standarder for kundeservice. Du vil spille en central rolle i at optimere kasseprocesserne, træne og motivere teamet samt håndtere eventuelle udfordringer, der opstår i kasseområdet. Stillingen kræver stærke ledelsesevner, god kommunikation og evnen til at arbejde struktureret i et travlt detailmiljø. Hvis du brænder for detailhandel og har erfaring med kasseledelse, vil vi meget gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og motivere kassepersonalet for at sikre effektiv drift.
- Overvåge daglige kasseoperationer og sikre nøjagtighed i betalinger.
- Træne nye medarbejdere i kasseprocedurer og kundeservice.
- Håndtere kundeklager og løse problemer hurtigt og professionelt.
- Sikre overholdelse af virksomhedens politikker og sikkerhedsprocedurer.
- Udarbejde rapporter om kasseaktivitet og foreslå forbedringer.
- Planlægge arbejdstider og sikre tilstrækkelig bemanding ved kassen.
- Samarbejde med ledelsen om salgsfremmende aktiviteter og kampagner.
- Vedligeholde et rent og organiseret kasseområde.
- Følge op på lagerstatus og bestille nødvendige forsyninger til kassen.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kassearbejde og ledelse i detailhandel.
- Gode kommunikations- og samarbejdsevner.
- Evne til at arbejde under pres og bevare overblikket.
- Kendskab til kassesystemer og betalingsmetoder.
- Fleksibilitet med arbejdstider, herunder weekender og helligdage.
- Ansvarsbevidst og detaljeorienteret tilgang til arbejdet.
- Stærke organisatoriske evner og problemløsningsevner.
- Kundecentreret mindset og serviceorienteret attitude.
- Grundlæggende IT-færdigheder.
- Evne til at træne og udvikle medarbejdere.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds kunde ved kassen?
- Kan du beskrive din erfaring med ledelse af et team?
- Hvordan sikrer du nøjagtighed i kasseafstemning?
- Hvilke kassesystemer har du erfaring med?
- Hvordan motiverer du dit team til at yde god kundeservice?
- Hvordan håndterer du stressede situationer i en travl detailbutik?
- Kan du give et eksempel på en forbedring, du har implementeret i kasseområdet?
- Hvordan planlægger du arbejdstider for at sikre optimal bemanding?
- Hvordan sikrer du overholdelse af sikkerhedsprocedurer ved kassen?
- Hvilke metoder bruger du til at træne nye medarbejdere?
