Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Konsulent inden for kæledyrsforsikring
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og kyndig konsulent inden for kæledyrsforsikring, som kan hjælpe vores kunder med at finde de bedste forsikringsløsninger til deres kæledyr. Som konsulent vil du være ansvarlig for at rådgive kunder om forskellige forsikringsprodukter, forklare vilkår og betingelser, og sikre at kunderne forstår deres dækning. Du vil arbejde tæt sammen med både kunder og interne teams for at sikre en problemfri og tilfredsstillende oplevelse. Det er vigtigt, at du har en passion for dyr og forsikring, samt evnen til at kommunikere klart og effektivt. Din rolle vil også inkludere håndtering af kundehenvendelser, opfølgning på forsikringssager og bidrage til udviklingen af vores forsikringsprodukter. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø med muligheder for faglig udvikling og en arbejdsplads, hvor kundetilfredshed er i fokus. Hvis du ønsker at gøre en forskel for kæledyrsejere og hjælpe dem med at beskytte deres dyr, så er denne stilling noget for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Rådgive kunder om kæledyrsforsikringer og dækning.
- Besvare kundehenvendelser og yde fremragende kundeservice.
- Udarbejde og gennemgå forsikringspolicer og tilbud.
- Samarbejde med interne teams for at løse kunders problemer.
- Opdatere kundedata og forsikringsoplysninger i systemet.
- Følge op på forsikringssager og sikre korrekt behandling.
- Bidrage til udvikling af nye forsikringsprodukter.
- Holde sig opdateret om markedstendenser og lovgivning.
- Deltage i træning og faglig udvikling.
- Rapportere til ledelsen om kundetilfredshed og salg.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med forsikring, gerne inden for kæledyrsforsikring.
- Gode kommunikationsevner både mundtligt og skriftligt.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i teams.
- Kendskab til relevante IT-systemer og databaser.
- Interesse for dyr og dyrevelfærd.
- Kundecentreret tilgang og problemløsningsevner.
- Fleksibilitet og evne til at håndtere flere opgaver samtidigt.
- Grundlæggende forståelse for forsikringsvilkår og lovgivning.
- Positiv indstilling og professionel fremtoning.
- Dansk som modersmål eller flydende i skrift og tale.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds kunde?
- Hvilken erfaring har du med forsikringsprodukter?
- Hvordan sikrer du, at kunder forstår deres forsikringsdækning?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har løst en kompleks kundesag?
- Hvordan holder du dig opdateret om ændringer i forsikringsbranchen?
- Hvad motiverer dig til at arbejde med kæledyrsforsikring?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvordan arbejder du sammen med kolleger for at opnå fælles mål?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med?
- Hvordan vil du beskrive din kommunikationsstil?
