Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Kontoadministrator
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og detaljeorienteret kontoadministrator til at blive en del af vores voksende team. Som kontoadministrator vil du være ansvarlig for at sikre, at kundekonti bliver korrekt oprettet, vedligeholdt og opdateret i overensstemmelse med virksomhedens politikker og procedurer. Du vil fungere som bindeled mellem kunder og interne afdelinger og sikre, at alle kontorelaterede forespørgsler og problemer bliver håndteret effektivt og professionelt.
Dine primære opgaver vil inkludere oprettelse og vedligeholdelse af kundekonti, opdatering af kontooplysninger, håndtering af faktureringsspørgsmål og samarbejde med salg, kundeservice og finansafdelinger for at sikre en gnidningsfri kundeoplevelse. Du vil også være ansvarlig for at overvåge kontodata for at identificere uregelmæssigheder og sikre overholdelse af interne og eksterne krav.
En ideel kandidat har stærke organisatoriske evner, erfaring med kundeservice og administration, samt evnen til at arbejde selvstændigt og i teams. Du skal være komfortabel med at arbejde i et hurtigt tempo og kunne håndtere flere opgaver samtidigt uden at gå på kompromis med kvaliteten.
Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø, mulighed for faglig udvikling og en kultur, der værdsætter samarbejde, ansvar og innovation. Hvis du har en passion for administration og ønsker at spille en central rolle i at sikre en effektiv kundehåndtering, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Oprette og vedligeholde kundekonti i systemet
- Sikre nøjagtighed af kontooplysninger og dokumentation
- Håndtere forespørgsler og problemer relateret til konti
- Samarbejde med interne afdelinger for at løse kontorelaterede spørgsmål
- Overvåge kontodata for fejl og uregelmæssigheder
- Sikre overholdelse af virksomhedens politikker og procedurer
- Udarbejde rapporter og analyser vedrørende kontoadministration
- Assistere med fakturering og betalingsopfølgning
- Opdatere kundedata i overensstemmelse med GDPR
- Bidrage til løbende forbedringer af administrative processer
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kontoadministration eller lignende administrative opgaver
- Stærke kommunikationsevner både skriftligt og mundtligt
- Gode IT-færdigheder, herunder erfaring med CRM-systemer
- Evne til at arbejde struktureret og detaljeorienteret
- Gode samarbejdsevner og serviceorienteret tilgang
- Evne til at håndtere flere opgaver samtidigt
- Kendskab til fakturering og regnskabsprincipper er en fordel
- Forståelse for databeskyttelse og GDPR
- Fleksibel og tilpasningsdygtig i et dynamisk arbejdsmiljø
- Relevant administrativ uddannelse er en fordel
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med kontoadministration?
- Hvordan sikrer du nøjagtighed i dit arbejde?
- Har du erfaring med CRM- eller ERP-systemer?
- Hvordan håndterer du flere opgaver med korte deadlines?
- Hvordan samarbejder du med andre afdelinger?
- Har du erfaring med fakturering og betalingsopfølgning?
- Hvordan håndterer du følsomme kundedata?
- Hvad motiverer dig i en administrativ rolle?
- Hvordan håndterer du fejl eller uregelmæssigheder i data?
- Hvilke værktøjer bruger du til at organisere dit arbejde?
