Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Korporativ Kundechef
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og erfaren Korporativ Kundechef til at styrke vores relationer med virksomhedskunder og sikre deres tilfredshed og vækst. Som Korporativ Kundechef vil du være det primære kontaktpunkt for vores større kunder, hvor du skal forstå deres forretningsbehov og tilbyde skræddersyede løsninger, der skaber værdi. Du vil arbejde tæt sammen med interne teams for at koordinere tilbud, kontrakter og leverancer, samtidig med at du overvåger kundetilfredshed og identificerer muligheder for yderligere samarbejde. Rollen kræver stærke kommunikationsevner, forretningsforståelse og evnen til at opbygge langvarige relationer. Du vil også være ansvarlig for at analysere markedstendenser og konkurrenters aktiviteter for at sikre, at vores tilbud forbliver konkurrencedygtige. Vi forventer, at du kan arbejde selvstændigt, håndtere komplekse forhandlinger og bidrage til virksomhedens vækststrategi gennem effektiv kundehåndtering og udvikling.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Opbygge og vedligeholde stærke relationer til virksomhedskunder.
- Identificere kundebehov og tilbyde passende løsninger.
- Koordinere med interne teams for at sikre leverancer og kundetilfredshed.
- Udarbejde tilbud og forhandle kontrakter med kunder.
- Overvåge kundetilfredshed og håndtere eventuelle problemer.
- Analysere markedstendenser og konkurrentaktiviteter.
- Udvikle strategier for kundevækst og fastholdelse.
- Rapportere om salgsresultater og kundedata til ledelsen.
- Deltage i netværksarrangementer og brancheevents.
- Sikre overholdelse af virksomhedens politikker og procedurer.
Krav
Text copied to clipboard!- Dokumenteret erfaring som kundechef eller lignende rolle.
- Stærke kommunikations- og forhandlingsevner.
- God forretningsforståelse og analytiske evner.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i teams.
- Erfaring med CRM-systemer og salgsprocesser.
- Uddannelse inden for salg, marketing eller erhvervsøkonomi foretrækkes.
- Flydende dansk og gode engelskkundskaber.
- Resultatorienteret med fokus på kundetilfredshed.
- Fleksibilitet og evne til at håndtere flere opgaver samtidigt.
- Kendskab til virksomheders drift og beslutningsprocesser.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du vanskelige kunderelationer?
- Kan du give et eksempel på en succesfuld salgsforhandling, du har gennemført?
- Hvordan identificerer du nye forretningsmuligheder hos eksisterende kunder?
- Hvilke CRM-systemer har du erfaring med?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvordan sikrer du, at kundernes behov bliver forstået og opfyldt?
- Hvordan arbejder du sammen med interne teams for at løse kundernes udfordringer?
- Hvordan holder du dig opdateret på markedstendenser og konkurrenter?
- Hvordan måler du succes i din rolle som kundechef?
- Hvordan håndterer du situationer, hvor en kunde er utilfreds med en leverance?
