Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Lobbydreng
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og serviceminded lobbydreng til at sikre en fremragende gæsteoplevelse på vores hotel. Som lobbydreng vil du være det første ansigt, vores gæster møder, og du spiller en vigtig rolle i at skabe et positivt førstehåndsindtryk. Dine opgaver inkluderer at hjælpe gæster med deres bagage, guide dem til deres værelser, besvare spørgsmål om hotellets faciliteter og nærområdet samt yde generel assistance for at gøre deres ophold så behageligt som muligt. Du skal være imødekommende, have gode kommunikationsevner og kunne arbejde effektivt i et travlt miljø. Det er vigtigt, at du har sans for detaljer og kan håndtere flere opgaver samtidigt uden at gå på kompromis med kvaliteten af servicen. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø med mulighed for personlig udvikling og samarbejde med et dedikeret team. Hvis du er passioneret omkring gæsteservice og ønsker at være en del af en professionel hotelbranche, opfordrer vi dig til at søge stillingen som lobbydreng hos os.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Modtage og byde gæster velkommen ved ankomst.
- Håndtere gæsternes bagage sikkert og effektivt.
- Guide gæster til deres værelser og forklare hotellets faciliteter.
- Besvare gæsternes spørgsmål om hotellet og lokalområdet.
- Samarbejde med receptionen for at sikre en smidig ind- og udtjekning.
- Holde lobbyområdet rent og præsentabelt.
- Assistere med transport af bagage til og fra transportmidler.
- Håndtere gæsternes særlige ønsker og behov med professionalisme.
- Rapportere eventuelle problemer eller skader til ledelsen.
- Overholde sikkerheds- og brandprocedurer i lobbyområdet.
Krav
Text copied to clipboard!- Tidligere erfaring fra hotel- eller servicebranchen foretrækkes.
- Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk.
- Evne til at arbejde i et team og under pres.
- Fysisk robust og i stand til at håndtere tunge løft.
- Venlig, imødekommende og professionel attitude.
- Fleksibilitet i arbejdstider, herunder weekender og helligdage.
- Grundlæggende kendskab til lokalområdet er en fordel.
- Godt overblik og evne til at prioritere opgaver.
- Pålidelig og punktlig med høj arbejdsmoral.
- Kendskab til sikkerhedsprocedurer og gæstepleje.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du stressede eller utilfredse gæster?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har ydet fremragende kundeservice?
- Hvordan sikrer du, at gæsternes bagage håndteres sikkert?
- Er du komfortabel med at arbejde skiftende arbejdstider?
- Hvordan vil du beskrive din evne til at arbejde i et team?
- Hvilke sprog taler du ud over dansk?
- Hvordan vil du reagere, hvis du ser en sikkerhedsrisiko i lobbyområdet?
- Kan du håndtere flere opgaver samtidigt?
- Hvordan vil du bidrage til at skabe en god atmosfære i lobbyen?
- Hvad motiverer dig til at arbejde som lobbydreng?
