Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Medicinsk receptionist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og serviceminded Medicinsk Receptionist til at blive en del af vores sundhedsteam. Som medicinsk receptionist vil du være det første kontaktpunkt for patienter og besøgende, og du vil spille en central rolle i at sikre en effektiv og venlig oplevelse for alle, der besøger vores klinik. Du vil arbejde tæt sammen med læger, sygeplejersker og andet sundhedspersonale for at sikre, at den daglige drift forløber gnidningsfrit.
Dine primære opgaver vil inkludere modtagelse af patienter, håndtering af telefonopkald, tidsbestilling, opdatering af patientjournaler og administrativ støtte til det kliniske personale. Du skal kunne håndtere følsomme oplysninger med diskretion og professionalisme og have en god forståelse for sundhedssystemets procedurer og krav.
Vi leder efter en person med stærke kommunikationsevner, der kan bevare roen i travle situationer og yde fremragende kundeservice. Erfaring fra en lignende rolle i en medicinsk praksis er en fordel, men ikke et krav. Det vigtigste er, at du er lærenem, fleksibel og har en positiv indstilling.
Stillingen kræver også gode IT-færdigheder, da du vil arbejde med elektroniske journalsystemer og andre administrative værktøjer. Du skal kunne arbejde selvstændigt såvel som i et team og være i stand til at prioritere opgaver effektivt.
Hvis du ønsker at arbejde i et miljø, hvor du gør en forskel for patienters oplevelse og trivsel, og hvor du er en vigtig del af et professionelt og omsorgsfuldt team, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Modtage og registrere patienter ved ankomst
- Besvare telefonopkald og håndtere forespørgsler
- Planlægge og koordinere aftaler
- Opdatere og vedligeholde patientjournaler
- Samarbejde med klinisk personale om daglige opgaver
- Håndtere post og e-mails
- Sikre fortrolighed og korrekt håndtering af patientdata
- Yde generel administrativ støtte
- Informere patienter om procedurer og ventetider
- Håndtere betalinger og fakturering
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring som receptionist, gerne i sundhedssektoren
- Gode kommunikations- og samarbejdsevner
- Evne til at arbejde under pres og bevare overblikket
- Kendskab til elektroniske journalsystemer
- Diskretion og forståelse for fortrolighed
- Gode IT-færdigheder (MS Office, e-mail, kalendersystemer)
- Fleksibel og serviceminded tilgang
- Evne til at håndtere flere opgaver samtidigt
- Professionel fremtoning og venlig attitude
- Flydende i dansk, både mundtligt og skriftligt
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Har du tidligere arbejdet som receptionist i en klinik eller praksis?
- Hvordan håndterer du stressede situationer med mange patienter?
- Hvilke journalsystemer har du erfaring med?
- Hvordan sikrer du fortrolighed i dit arbejde?
- Kan du give et eksempel på god kundeservice, du har ydet?
- Er du komfortabel med at arbejde i et travlt miljø?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en hektisk hverdag?
- Har du erfaring med fakturering og betalinger?
- Hvordan håndterer du vanskelige patienter eller besøgende?
- Er du villig til at arbejde fleksible arbejdstider?
