Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Online fællesskabsmanager
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og dygtig online fællesskabsmanager, der kan styrke vores digitale tilstedeværelse og skabe et levende, aktivt fællesskab omkring vores brand. Som online fællesskabsmanager vil du være ansvarlig for at udvikle strategier, der fremmer interaktion og engagement blandt vores brugere på tværs af sociale medier, fora og andre digitale platforme. Du skal kunne analysere brugeradfærd, håndtere feedback og konflikter samt samarbejde tæt med marketing- og kommunikationsteams for at sikre en sammenhængende og effektiv kommunikation. Din rolle er central for at opbygge loyalitet og skabe en positiv oplevelse for vores online fællesskab, hvilket bidrager til virksomhedens overordnede succes og vækst. Vi forventer, at du har erfaring med community management, stærke kommunikationsevner og en passion for digitale medier og brugerinvolvering.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Udvikle og implementere strategier for online fællesskaber
- Overvåge og moderere brugerinteraktioner på digitale platforme
- Skabe engagerende indhold og kampagner til fællesskabet
- Analysere brugerdata for at forbedre engagement og vækst
- Håndtere feedback og konflikter professionelt og effektivt
- Samarbejde med marketing- og kommunikationsteams
- Rapportere om fællesskabets udvikling og resultater
- Organisere online events og aktiviteter for medlemmer
- Opbygge relationer med nøglemedlemmer og influencers
- Sikre overholdelse af virksomhedens retningslinjer og politikker
Krav
Text copied to clipboard!- Dokumenteret erfaring med online community management
- Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
- Evne til at analysere data og bruge indsigt til beslutningstagning
- Kendskab til sociale medier og digitale platforme
- Kompetence i konfliktløsning og brugersupport
- Selvstændig og proaktiv arbejdsstil
- Erfaring med content creation og digital markedsføring
- Gode organisatoriske evner og projektledelse
- Fleksibilitet og evne til at arbejde i et dynamisk miljø
- Interesse for teknologi og digitale trends
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du negative kommentarer i et online fællesskab?
- Kan du beskrive en succesfuld kampagne, du har ledet?
- Hvordan måler du engagement i et online fællesskab?
- Hvilke digitale værktøjer bruger du til community management?
- Hvordan sikrer du, at fællesskabet forbliver aktivt og positivt?
- Hvordan samarbejder du med andre teams i en organisation?
- Hvordan håndterer du konflikter mellem medlemmer?
- Hvordan tilpasser du din kommunikation til forskellige målgrupper?
