Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Ordrebehandlingsmedarbejder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og detaljeorienteret ordrebehandlingsmedarbejder til vores team. Som ordrebehandlingsmedarbejder vil du spille en central rolle i at sikre, at kundeordrer bliver håndteret hurtigt og præcist, hvilket bidrager til en positiv kundeoplevelse og virksomhedens succes. Dine opgaver vil inkludere modtagelse og registrering af ordrer, koordinering med lager og logistik, opdatering af systemer samt håndtering af kundehenvendelser vedrørende ordrer. Det er vigtigt, at du har en struktureret tilgang til arbejdet, er god til at kommunikere og kan arbejde effektivt i et team. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø med gode udviklingsmuligheder og en arbejdsplads, hvor kvalitet og kundetilfredshed er i fokus. Hvis du er klar til at tage ansvar og bidrage til vores fortsatte vækst, vil vi meget gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Modtage og registrere kundeordrer i systemet.
- Sikre korrekt og rettidig behandling af ordrer.
- Koordinere med lager og logistik for at sikre levering.
- Opdatere kunder om ordrestatus og leveringstider.
- Håndtere kundehenvendelser og løse problemer relateret til ordrer.
- Samarbejde med salg og andre afdelinger for at optimere processer.
- Vedligeholde nøjagtige optegnelser og dokumentation.
- Overvåge lagerbeholdning i samarbejde med lagerteamet.
- Bidrage til forbedring af ordrebehandlingsprocedurer.
- Sikre overholdelse af virksomhedens politikker og procedurer.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med ordrebehandling eller lignende administrative opgaver.
- Gode IT-kundskaber, især i ERP- og ordresystemer.
- Stærke kommunikationsevner, både skriftligt og mundtligt.
- Detaljeorienteret med fokus på nøjagtighed.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i team.
- God organisatorisk sans og evne til at prioritere opgaver.
- Kendskab til lager- og logistikprocesser er en fordel.
- Fleksibilitet og evne til at håndtere flere opgaver samtidigt.
- Positiv indstilling og serviceorienteret tilgang.
- Grundlæggende kendskab til økonomi og fakturering er en fordel.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du fejl i en ordre?
- Kan du beskrive din erfaring med ERP-systemer?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvordan sikrer du god kommunikation med kunder og kolleger?
- Har du erfaring med at arbejde i teams?
- Hvordan håndterer du stressede situationer?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har forbedret en arbejdsproces?
- Hvordan sikrer du nøjagtighed i dit arbejde?
- Er du komfortabel med at lære nye IT-systemer?
- Hvordan vil du beskrive din tilgang til kundeservice?
