Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Ordrehåndteringsspecialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en dygtig og engageret ordrehåndteringsspecialist til at styrke vores team. Som ordrehåndteringsspecialist vil du spille en central rolle i at sikre, at kundeordrer behandles hurtigt og præcist, hvilket bidrager til en høj kundetilfredshed og effektiv drift. Du vil være ansvarlig for at koordinere mellem salg, lager og logistik for at sikre, at ordrer bliver opfyldt til tiden og i overensstemmelse med virksomhedens standarder. Stillingen kræver en person med stærke organisatoriske evner, sans for detaljer og evnen til at arbejde under pres i et dynamisk miljø. Du vil også have ansvar for at håndtere eventuelle problemer eller forsinkelser i ordreprocessen og kommunikere effektivt med både interne teams og kunder. Vi tilbyder en spændende arbejdsplads med gode udviklingsmuligheder og et støttende arbejdsmiljø. Hvis du er struktureret, proaktiv og har erfaring med ordrehåndtering, vil vi meget gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Modtage og behandle kundeordrer præcist og rettidigt.
- Koordinere med lager og logistik for at sikre levering til tiden.
- Opdatere og vedligeholde ordredata i virksomhedens systemer.
- Kommunikere med kunder vedrørende ordrestatus og eventuelle ændringer.
- Håndtere reklamationer og returneringer effektivt.
- Samarbejde med salgsteamet for at optimere ordreprocessen.
- Overvåge lagerbeholdning i relation til ordrebehandling.
- Udarbejde rapporter om ordrestatus og performance.
- Sikre overholdelse af virksomhedens kvalitetsstandarder.
- Bidrage til forbedring af interne processer og arbejdsgange.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med ordrehåndtering eller lignende rolle.
- Gode IT-kundskaber, især i ERP- og CRM-systemer.
- Stærke kommunikations- og samarbejdsevner.
- Detaljeorienteret og struktureret tilgang til arbejde.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i teams.
- God til at håndtere flere opgaver samtidigt.
- Kendskab til lagerstyring er en fordel.
- Evne til at håndtere stressede situationer professionelt.
- Flydende i dansk og gode engelskkundskaber.
- Fleksibilitet i arbejdstider kan være påkrævet.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en situation med en forsinket ordre?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med i forbindelse med ordrehåndtering?
- Hvordan sikrer du nøjagtighed i ordrebehandlingen?
- Kan du beskrive en udfordring, du har haft med en kundeordre, og hvordan du løste den?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvilke metoder bruger du til at kommunikere effektivt med forskellige afdelinger?
- Hvordan håndterer du reklamationer og returneringer?
- Er du vant til at arbejde med KPI'er og rapportering?
- Hvordan bidrager du til forbedring af arbejdsprocesser?
- Er du fleksibel med hensyn til arbejdstider?
