Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Patientadgangsspecialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og detaljeorienteret Patientadgangsspecialist til at blive en del af vores sundhedsteam. Som Patientadgangsspecialist vil du spille en central rolle i at sikre en gnidningsfri og effektiv adgangsproces for patienter, samtidig med at du opretholder høj kvalitet i patientdata og overholder gældende regler og procedurer. Du vil være det første kontaktpunkt for patienter og pårørende og skal derfor udvise empati, professionalisme og stærke kommunikationsevner.
Dine primære opgaver vil inkludere registrering af patienter, verifikation af forsikringsoplysninger, planlægning af aftaler og samarbejde med klinisk personale for at sikre korrekt og rettidig behandling. Du vil også være ansvarlig for at håndtere følsomme oplysninger i overensstemmelse med GDPR og andre relevante databeskyttelseslove.
Stillingen kræver evnen til at arbejde i et travlt miljø, hvor multitasking og præcision er afgørende. Du skal kunne anvende elektroniske journalsystemer og have en grundlæggende forståelse for sundhedsadministration. Erfaring fra lignende roller i sundhedssektoren er en fordel, men ikke et krav.
Vi tilbyder et støttende arbejdsmiljø, løbende faglig udvikling og muligheden for at gøre en reel forskel i patienters liv. Hvis du brænder for at yde fremragende service og ønsker at arbejde i en meningsfuld rolle, opfordrer vi dig til at søge stillingen som Patientadgangsspecialist.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Registrere og opdatere patientoplysninger i systemet
- Verificere forsikrings- og betalingsoplysninger
- Planlægge og koordinere patientaftaler
- Sikre overholdelse af databeskyttelsesregler (GDPR)
- Yde fremragende kundeservice til patienter og pårørende
- Samarbejde med klinisk og administrativt personale
- Håndtere ind- og udskrivning af patienter
- Besvare telefoniske og skriftlige henvendelser
- Identificere og løse adgangsrelaterede problemer
- Bidrage til løbende forbedringer af adgangsprocesser
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med patientadministration eller kundeservice
- Kendskab til elektroniske journalsystemer (f.eks. EPJ)
- Stærke kommunikations- og samarbejdsevner
- Evne til at arbejde struktureret og detaljeorienteret
- Kendskab til GDPR og databeskyttelse
- Fleksibilitet og evne til at håndtere travle perioder
- Gode IT-færdigheder
- Empati og forståelse for patienters behov
- Evne til at arbejde selvstændigt og i teams
- Relevant administrativ eller sundhedsfaglig uddannelse
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Har du tidligere arbejdet med patientregistrering?
- Hvordan håndterer du stressede situationer med patienter?
- Hvilke journalsystemer har du erfaring med?
- Hvordan sikrer du korrekt håndtering af følsomme oplysninger?
- Kan du give et eksempel på god kundeservice, du har ydet?
- Hvordan prioriterer du opgaver i en travl hverdag?
- Hvilken erfaring har du med forsikringsverifikation?
- Hvordan samarbejder du med klinisk personale?
- Hvad motiverer dig i arbejdet med patienter?
- Er du bekendt med GDPR-regler i sundhedssektoren?
