Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Patientindlæggelseskoordinator
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en patientindlæggelseskoordinator til at sikre en professionel, effektiv og omsorgsfuld håndtering af patienters indlæggelse og administrative forløb. I denne rolle bliver du et centralt bindeled mellem patienter, pårørende, klinisk personale og administrative funktioner. Du vil være ansvarlig for at modtage patienter, registrere relevante oplysninger, koordinere indlæggelsesprocesser og sikre, at alle nødvendige dokumenter, samtykker og henvisninger er korrekt behandlet. Stillingen kræver en person, der kan arbejde struktureret i et travlt miljø, bevare overblikket og samtidig møde patienter med empati, respekt og tydelig kommunikation.
Som patientindlæggelseskoordinator får du en vigtig rolle i at skabe en god første oplevelse for patienter, der møder sundhedsvæsenet i forbindelse med planlagte eller akutte indlæggelser. Du skal kunne navigere sikkert i administrative systemer, håndtere fortrolige oplysninger i overensstemmelse med gældende regler og samarbejde tæt med læger, sygeplejersker, sekretærer og andre relevante faggrupper. Det er afgørende, at du har forståelse for patientforløb og kan bidrage til, at indlæggelser sker så smidigt og korrekt som muligt.
Arbejdet omfatter både direkte patientkontakt og bagvedliggende koordinering. Du vil blandt andet kontrollere persondata, forsikrings- eller betalingsoplysninger, henvisninger og bookingdetaljer samt hjælpe med at planlægge indlæggelser i samarbejde med de kliniske afdelinger. Derudover forventes det, at du kan håndtere ændringer med kort varsel, prioritere opgaver effektivt og sikre præcis dokumentation i elektroniske journalsystemer og administrative platforme.
Vi lægger vægt på, at du er serviceminded, detaljeorienteret og i stand til at arbejde selvstændigt såvel som i team. Du skal kunne kommunikere klart med mennesker i forskellige situationer, herunder patienter, der kan være bekymrede, sårbare eller have behov for ekstra støtte. Erfaring fra sundhedssektoren, patientadministration eller hospitalsreception vil være en fordel, men det vigtigste er, at du har en stærk administrativ profil, høj ansvarsfølelse og lyst til at bidrage til et velfungerende patientforløb.
Hos os bliver du en del af et professionelt miljø, hvor kvalitet, samarbejde og patientfokus er i centrum. Vi tilbyder en rolle med stor betydning for den daglige drift og mulighed for at gøre en reel forskel for både patienter og kolleger. Hvis du trives med koordinering, administration og menneskelig kontakt i en sundhedsfaglig kontekst, kan dette være den rette mulighed for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Modtage og registrere patienter ved ankomst til indlæggelse
- Kontrollere henvisninger, samtykker og øvrige nødvendige dokumenter
- Koordinere indlæggelsesforløb med kliniske afdelinger og behandlere
- Opdatere patientoplysninger i elektroniske journalsystemer
- Besvare spørgsmål fra patienter og pårørende om administrative procedurer
- Håndtere bookingændringer, aflysninger og omplanlægning af indlæggelser
- Sikre korrekt håndtering af fortrolige oplysninger og databeskyttelse
- Samarbejde med reception, sekretariat og sundhedsfagligt personale om patientflow
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med administration, koordinering eller patientservice er en fordel
- Gode kommunikationsevner på dansk, både mundtligt og skriftligt
- Evne til at arbejde struktureret og bevare overblikket i travle perioder
- Kendskab til elektroniske journalsystemer eller administrative IT-systemer
- Høj grad af serviceorientering, empati og professionalisme
- Forståelse for fortrolighed og korrekt håndtering af personfølsomme oplysninger
- Evne til at samarbejde på tværs af faggrupper og funktioner
- Relevant uddannelsesbaggrund inden for administration, sundhedsservice eller lignende
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med patientadministration eller lignende koordinerende opgaver?
- Hvordan sikrer du korrekt registrering af følsomme patientoplysninger?
- Hvordan håndterer du pressede situationer med mange samtidige opgaver?
- Hvilke IT-systemer har du arbejdet med i administrative roller?
- Hvordan møder du patienter, der er bekymrede eller frustrerede?
- Hvordan prioriterer du opgaver, når planer ændrer sig med kort varsel?
