Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Patientplanlægger
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og struktureret patientplanlægger til at koordinere og administrere patientaftaler effektivt i vores sundhedsfacilitet. Som patientplanlægger vil du spille en central rolle i at sikre, at patienter får rettidige aftaler, og at klinikkens tidsplaner optimeres for at forbedre patientoplevelsen og arbejdsgangen for sundhedspersonalet. Du vil arbejde tæt sammen med læger, sygeplejersker og administrative teams for at håndtere booking, ændringer og aflysninger af aftaler samt besvare patienthenvendelser vedrørende tidsplaner. Det er vigtigt, at du har stærke kommunikationsevner, er detaljeorienteret og kan håndtere flere opgaver samtidigt i et travlt miljø. Erfaring med elektroniske journalsystemer og planlægningssoftware er en fordel. Din rolle vil også inkludere at følge op på udeblivelser og sikre, at patientdata håndteres fortroligt og i overensstemmelse med gældende regler. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø med mulighed for faglig udvikling og samarbejde i et engageret team, der sætter patienternes behov i centrum. Hvis du er en proaktiv person med interesse for sundhedssektoren og evnen til at skabe orden i komplekse tidsplaner, vil vi meget gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Planlægge og koordinere patientaftaler og konsultationer.
- Kommunikere med patienter for at bekræfte og ændre aftaler.
- Samarbejde med sundhedspersonale for at optimere tidsplaner.
- Håndtere aflysninger og genbookinger effektivt.
- Vedligeholde nøjagtige optegnelser i elektroniske journalsystemer.
- Sikre fortrolighed og sikkerhed omkring patientinformation.
- Følge op på udeblivelser og kontakte patienter ved behov.
- Assistere med administrative opgaver relateret til patientplanlægning.
- Bidrage til forbedring af planlægningsprocesser.
- Håndtere telefoniske og skriftlige henvendelser fra patienter.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med planlægning eller administration, gerne i sundhedssektoren.
- Gode kommunikations- og samarbejdsevner.
- Kendskab til elektroniske journalsystemer og planlægningsværktøjer.
- Evne til at arbejde struktureret og håndtere flere opgaver samtidigt.
- Fortrolighed med håndtering af personfølsomme oplysninger.
- Fleksibilitet og evne til at tilpasse sig ændringer i tidsplaner.
- Grundlæggende IT-færdigheder og erfaring med kontorsoftware.
- Godt overblik og problemløsningsevner.
- Evne til at bevare roen i travle situationer.
- Dansk på flydende niveau, både skriftligt og mundtligt.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en situation, hvor en patient gentagne gange udebliver?
- Hvilke erfaringer har du med elektroniske journalsystemer?
- Hvordan prioriterer du opgaver i en travl hverdag?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har forbedret en planlægningsproces?
- Hvordan sikrer du fortrolighed i dit arbejde?
- Hvordan håndterer du konflikter mellem patienters ønsker og klinikkens tidsplan?
- Hvilke IT-værktøjer er du mest fortrolig med?
- Hvordan kommunikerer du effektivt med patienter, der er frustrerede eller forvirrede?
- Hvordan sikrer du, at alle aftaler bliver korrekt registreret?
- Hvordan arbejder du sammen med sundhedspersonale for at optimere tidsplaner?
