Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Poolassistent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en engageret og serviceminded Poolassistent til at skabe en sikker, ren og indbydende oplevelse for gæster ved poolområdet. Som Poolassistent spiller du en vigtig rolle i den daglige drift omkring swimmingpoolen og de tilhørende faciliteter. Du er ofte det første kontaktpunkt for gæster, der har spørgsmål om poolregler, åbningstider, håndklædeservice, siddepladser og generel brug af området. Derfor er det vigtigt, at du trives med kundekontakt og kan kommunikere venligt, tydeligt og professionelt med både børn og voksne.
I denne rolle forventes du at overvåge poolområdet for at sikre, at alle gæster følger gældende sikkerhedsregler og retningslinjer. Du skal være opmærksom på potentielle risici, reagere hurtigt på mindre hændelser og straks informere relevant personale ved mere alvorlige situationer. Selvom rollen ikke nødvendigvis er den samme som en uddannet livredder, er det en stor fordel, hvis du har erfaring med sikkerhed omkring vand, førstehjælp eller gæsteservice i fritids- eller hotelmiljøer.
Arbejdet indebærer også praktiske opgaver, som hjælper med at holde området præsentabelt og velfungerende gennem hele dagen. Det kan inkludere opsætning af liggestole, udlevering og indsamling af håndklæder, lettere rengøring, kontrol af faciliteter, påfyldning af nødvendige forsyninger og rapportering af fejl eller mangler. Du skal kunne arbejde struktureret og selvstændigt, samtidig med at du samarbejder godt med kolleger fra reception, rengøring, teknisk service og eventuelt wellness- eller fritidsafdelingen.
Vi søger en person, der er ansvarsbevidst, imødekommende og i stand til at bevare overblikket i travle perioder. Poolområdet kan være et livligt miljø, især i ferieperioder og weekender, så det er vigtigt, at du kan håndtere mange gæster på én gang uden at gå på kompromis med sikkerhed eller servicekvalitet. Du skal være fleksibel i forhold til arbejdstider, da vagter kan ligge tidligt om morgenen, om aftenen, i weekender og på helligdage.
Som Poolassistent bliver du en vigtig del af gæsternes samlede oplevelse. Din indsats bidrager direkte til, at området fremstår sikkert, afslappende og professionelt. Hvis du motiveres af at arbejde i et aktivt miljø, hvor service, sikkerhed og gæstetilfredshed går hånd i hånd, kan dette være en spændende mulighed for dig. Vi tilbyder et arbejdsmiljø med fokus på samarbejde, ansvar og høj service, hvor du får mulighed for at udvikle dine kompetencer inden for gæstebetjening, drift og sikkerhed ved fritidsfaciliteter.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Overvåge poolområdet og sikre, at gæster følger sikkerhedsreglerne
- Byde gæster velkommen og besvare spørgsmål om faciliteter og åbningstider
- Udlevere, indsamle og organisere håndklæder og pooludstyr
- Holde poolområdet rent, ryddeligt og præsentabelt i løbet af dagen
- Rapportere tekniske problemer, skader eller sikkerhedsrisici til relevant personale
- Hjælpe med opsætning og justering af liggestole, parasoller og andre faciliteter
- Yde venlig og professionel service til gæster i alle aldre
- Reagere hurtigt på mindre hændelser og følge gældende procedurer
- Samarbejde med reception, rengøring og teknisk personale om den daglige drift
- Kontrollere lager af nødvendige forsyninger og informere ved behov for genopfyldning
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kundeservice, hotel, fritidsfaciliteter eller lignende er en fordel
- Evne til at arbejde ansvarligt og bevare overblikket i travle situationer
- Gode kommunikationsevner og en venlig, professionel fremtoning
- Fleksibilitet til at arbejde skiftende vagter, weekender og helligdage
- Grundlæggende forståelse for sikkerhed og hygiejne ved poolområder
- Evne til at udføre lettere praktiske og fysiske opgaver
- Samarbejdsevner og vilje til at støtte kolleger på tværs af afdelinger
- Førstehjælpskursus eller erfaring med vandsikkerhed er en fordel
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Har du tidligere erfaring med arbejde i hotel-, fritids- eller poolmiljøer?
- Hvordan vil du håndtere en gæst, der ikke følger poolreglerne?
- Er du komfortabel med at arbejde udendørs i forskellige vejrforhold?
- Har du erfaring med kundeservice og direkte kontakt med gæster?
- Kan du arbejde fleksible vagter, herunder weekender og helligdage?
- Har du et gyldigt førstehjælpsbevis eller erfaring med sikkerhedsprocedurer?
- Hvordan sikrer du, at et travlt poolområde forbliver organiseret og sikkert?
- Hvad motiverer dig ved at arbejde i en rolle med fokus på service og sikkerhed?
