Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Postagent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en engageret og struktureret postagent, som kan sikre effektiv håndtering af post, pakker og relaterede serviceopgaver i en travl hverdag. Som postagent bliver du en vigtig del af den daglige drift og fungerer som bindeled mellem afsendere, modtagere, interne teams og eksterne samarbejdspartnere. Rollen kræver, at du arbejder præcist, hurtigt og serviceorienteret, samtidig med at du bevarer overblikket i situationer med mange samtidige opgaver.
En postagent har ansvar for at modtage, sortere, registrere og distribuere breve, pakker og andre forsendelser korrekt og til tiden. Du vil ofte være den første kontaktperson for kunder eller kolleger med spørgsmål om levering, afhentning, adressering, sporing og generelle postrelaterede procedurer. Derfor er det vigtigt, at du kan kommunikere klart og professionelt, både mundtligt og skriftligt. Du skal kunne arbejde efter faste procedurer, men også være i stand til at løse uforudsete problemer, når de opstår.
I denne stilling forventes det, at du har sans for detaljer og forstår betydningen af fortrolighed, nøjagtighed og ansvarlig håndtering af dokumenter og forsendelser. Du vil muligvis arbejde med digitale registreringssystemer, stregkodescannere, interne logistikværktøjer og kundeservicesystemer, så grundlæggende teknisk forståelse er en fordel. Erfaring med administrative opgaver, lagerstyring eller distributionsarbejde kan også være relevant.
Vi søger en person, der trives i et miljø, hvor punktlighed, orden og samarbejde er afgørende. Du skal kunne arbejde selvstændigt, men også indgå aktivt i et team, hvor opgaver fordeles løbende efter behov. Arbejdet kan indebære fysisk aktivitet, herunder løft, transport af pakker og bevægelse mellem forskellige arbejdsstationer eller lokationer. Derfor er det en fordel, at du er praktisk anlagt og komfortabel med en aktiv arbejdsdag.
Som postagent får du mulighed for at bidrage til en stabil og velfungerende service, der har stor betydning for både interne processer og kundernes oplevelse. Vi værdsætter medarbejdere, der tager ejerskab, møder til tiden, følger procedurer og samtidig ser muligheder for forbedringer i arbejdsgange og servicekvalitet. Hvis du motiveres af at skabe orden, levere god service og sikre, at vigtige forsendelser når frem korrekt og rettidigt, kan dette være den rette stilling for dig. Du bliver en del af en arbejdsplads, hvor pålidelighed, samarbejde og kvalitet er centrale værdier, og hvor din indsats vil have direkte betydning for den daglige drift.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Modtage og registrere indgående post og pakker
- Sortere forsendelser efter destination, prioritet og type
- Uddelere post til relevante afdelinger eller modtagere
- Besvare spørgsmål om levering, afhentning og sporing
- Sikre korrekt mærkning og dokumentation af forsendelser
- Koordinere med transportører og interne teams om leverancer
- Overholde sikkerhedsprocedurer og fortrolighedskrav
- Håndtere returpost og fejladresserede forsendelser
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med posthåndtering, logistik eller kundeservice er en fordel
- Gode organisatoriske evner og høj grad af nøjagtighed
- Evne til at arbejde selvstændigt og struktureret
- Grundlæggende IT-kendskab og erfaring med registreringssystemer
- Gode kommunikationsevner på dansk, både mundtligt og skriftligt
- Fysisk formåen til at håndtere pakker og stå/gå i længere perioder
- Ansvarsbevidsthed og respekt for fortrolige oplysninger
- Fleksibilitet i forhold til skiftende opgaver og arbejdspres
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Har du tidligere arbejdet med post, pakker eller logistikopgaver?
- Hvordan sikrer du nøjagtighed i rutineprægede arbejdsopgaver?
- Hvordan håndterer du travle perioder med mange samtidige opgaver?
- Har du erfaring med kundekontakt i en servicefunktion?
- Er du komfortabel med fysisk arbejde i løbet af arbejdsdagen?
- Hvilke digitale systemer har du arbejdet med til registrering eller sporing?
- Hvordan reagerer du, hvis en vigtig forsendelse er forsinket eller fejlmærket?
