Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Postassistent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en engageret og ansvarsbevidst postassistent, der kan bidrage til en effektiv og professionel drift af posthåndtering og kundeservice i en travl hverdag. Som postassistent vil du spille en vigtig rolle i at sikre, at breve, pakker og andre forsendelser modtages, sorteres, registreres og udleveres korrekt og til tiden. Stillingen passer til en person, der trives med rutineprægede opgaver, men som samtidig kan bevare overblikket, når tempoet er højt, og der opstår uforudsete situationer.
I denne rolle vil du arbejde med både interne og eksterne henvendelser og være et vigtigt kontaktpunkt for borgere, kunder eller kolleger, der har spørgsmål om forsendelser, afhentning, levering eller administrative procedurer. Du skal kunne kommunikere venligt og tydeligt, da god service er en central del af jobbet. Derudover forventes det, at du kan arbejde struktureret og præcist, så post og pakker behandles sikkert og i overensstemmelse med gældende retningslinjer.
Arbejdsopgaverne kan omfatte sortering af ind- og udgående post, registrering i digitale systemer, klargøring af forsendelser, håndtering af anbefalede breve og pakker samt lettere administrative opgaver som arkivering, dataindtastning og opdatering af interne oversigter. Du kan også blive involveret i koordinering med budtjenester, transportører eller andre afdelinger for at sikre en smidig logistik og korrekt dokumentation.
Vi søger en medarbejder, der er mødestabil, detaljeorienteret og i stand til at arbejde selvstændigt såvel som i samarbejde med andre. Erfaring fra posthåndtering, reception, lager eller administration er en fordel, men ikke et krav, hvis du har den rette indstilling og lyst til at lære. Det er vigtigt, at du er fortrolig med almindelige IT-værktøjer og kan sætte dig ind i nye systemer efter behov.
Som postassistent får du mulighed for at blive en del af et arbejdsfællesskab, hvor pålidelighed, service og kvalitet vægtes højt. Du vil få en grundig introduktion til arbejdsopgaverne og de procedurer, der gælder for sikker og effektiv håndtering af post og pakker. Hvis du motiveres af at skabe orden, yde god service og sikre, at daglige processer fungerer uden problemer, kan dette være den rette stilling for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Modtage, sortere og fordele indgående post og pakker
- Klargøre og registrere udgående forsendelser korrekt
- Betjene kunder og besvare spørgsmål om post og levering
- Sikre korrekt dokumentation af anbefalede breve og pakker
- Opdatere oplysninger i digitale systemer og interne registre
- Samarbejde med kolleger, transportører og andre relevante parter
- Udføre lettere administrative opgaver som arkivering og dataindtastning
- Overholde sikkerhedsprocedurer og gældende retningslinjer for posthåndtering
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med posthåndtering, kundeservice eller administration er en fordel
- Gode kommunikationsevner på dansk i skrift og tale
- Evne til at arbejde struktureret og med høj nøjagtighed
- Grundlæggende IT-kendskab og erfaring med digitale systemer
- Ansvarsbevidst, serviceminded og mødestabil
- Evne til at arbejde selvstændigt og samtidig indgå i et team
- Fysisk i stand til at håndtere lettere løft og stående arbejde
- Fleksibel og i stand til at bevare overblikket i travle perioder
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Har du tidligere erfaring med posthåndtering eller lignende administrative opgaver?
- Hvordan sikrer du nøjagtighed i rutineprægede arbejdsopgaver?
- Hvordan håndterer du travle perioder med mange samtidige opgaver?
- Hvilken erfaring har du med kundeservice og direkte kontakt med brugere?
- Er du fortrolig med at arbejde i digitale registreringssystemer?
- Hvordan vil du bidrage til et godt samarbejde i teamet?
- Er du komfortabel med lettere fysisk arbejde i løbet af dagen?
- Hvornår vil du kunne tiltræde stillingen?
