Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Produktkonsulent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en Produktkonsulent, der kan levere ekspertise og rådgivning om vores produktsortiment til kunder og samarbejdspartnere. Som Produktkonsulent vil du spille en central rolle i at forstå kundernes behov og matche dem med de rette produkter, hvilket bidrager til øget kundetilfredshed og salg. Du vil arbejde tæt sammen med salgsteamet, marketingafdelingen og produktudviklere for at sikre, at produktinformation er korrekt og opdateret. Dine opgaver inkluderer at analysere markedstendenser, uddanne kunder og interne teams om produktfunktioner samt håndtere feedback for at forbedre produktudbuddet. Vi forventer, at du har stærke kommunikationsevner, teknisk forståelse og evnen til at arbejde selvstændigt i et dynamisk miljø. Hvis du er passioneret omkring produkter og kundeservice, og ønsker at gøre en forskel i en virksomhed i vækst, er dette en ideel stilling for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Rådgive kunder om produktvalg og anvendelse
- Udarbejde og opdatere produktmaterialer og dokumentation
- Samarbejde med salg og marketing for at udvikle salgsstrategier
- Analysere markedstendenser og konkurrenters produkter
- Udføre produktpræsentationer og træning for kunder og interne teams
- Indsamle og formidle kundefeedback til produktudviklingsteamet
- Sikre korrekt produktinformation på tværs af kanaler
- Deltage i messer og kundearrangementer
- Supportere salgsprocessen med teknisk viden
- Bidrage til udvikling af nye produkter baseret på markedets behov
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med produktkonsulentrolle eller lignende
- Stærke kommunikations- og formidlingsevner
- Teknisk forståelse inden for relevante produktområder
- Evne til at arbejde selvstændigt og i teams
- Gode analytiske evner og problemløsningsevner
- Kendskab til CRM-systemer og MS Office-pakken
- Flydende dansk i skrift og tale
- Erfaring med kundeservice og salg
- Uddannelse inden for relevant område foretrækkes
- Fleksibilitet og vilje til at rejse ved behov
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du komplekse kundeforespørgsler?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har øget salget gennem produktviden?
- Hvordan holder du dig opdateret om produkt- og markedstendenser?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvordan samarbejder du med salg og marketing?
- Hvordan håndterer du negativ feedback fra kunder?
- Hvilke tekniske færdigheder besidder du?
- Hvordan sikrer du, at produktinformation er korrekt og opdateret?
