Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Relocationkonsulent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en relocationkonsulent, der kan skabe trygge, effektive og professionelle flytteforløb for medarbejdere, ledere og deres familier i forbindelse med nationale og internationale relocationprocesser. I denne rolle bliver du en central rådgiver, som hjælper kunder med at navigere i alle praktiske, administrative og menneskelige aspekter af en flytning. Du vil fungere som bindeled mellem virksomhed, medarbejder, offentlige myndigheder, ejendomsmæglere, udlejere, skoler, flyttefirmaer og andre relevante samarbejdspartnere. Rollen kræver både stærke kommunikationsevner, høj serviceforståelse og evnen til at bevare overblik i komplekse forløb med mange interessenter.
Som relocationkonsulent vil du rådgive om boligmuligheder, lokalområder, skole- og institutionsvalg, registreringskrav, opholds- og arbejdstilladelser, kulturel integration og generel bosætning. Du skal kunne forstå den enkelte kundes behov og omsætte dem til konkrete løsninger, der gør overgangen til et nyt sted så smidig som muligt. Du vil ofte arbejde med tidskritiske opgaver, hvor præcision, diskretion og opfølgning er afgørende for et godt resultat. Derfor er det vigtigt, at du trives med koordinering, planlægning og kundekontakt på et højt niveau.
Stillingen passer til dig, der er struktureret, empatisk og løsningsorienteret. Du har blik for detaljer, men kan samtidig se helheden i et relocationforløb. Du er vant til at håndtere fortrolige oplysninger og kan kommunikere professionelt med både private kunder og virksomhedskunder. Erfaring med international mobilitet, HR-processer, kundeservice, ejendomsadministration eller immigration er en fordel, men det vigtigste er, at du kan skabe tillid og levere en serviceoplevelse af høj kvalitet.
I hverdagen vil du følge sager fra første kontakt til afsluttet bosætning. Det kan omfatte behovsafdækning, planlægning af boligbesøg, koordinering af dokumentation, vejledning om lokale regler, støtte ved indflytning og løbende opfølgning efter ankomst. Du vil også bidrage til at forbedre interne processer, sikre korrekt registrering i systemer og vedligeholde relationer til eksterne leverandører. Vi lægger vægt på, at du arbejder selvstændigt, men også samarbejder tæt med kolleger og partnere for at sikre ensartet kvalitet.
Som relocationkonsulent får du mulighed for at gøre en konkret forskel i menneskers liv i en periode, der ofte er præget af store forandringer. Du bliver en vigtig støtteperson, der hjælper med at reducere usikkerhed og skabe en positiv start i nye omgivelser. Hvis du motiveres af at kombinere rådgivning, koordinering, service og internationalt udsyn i en rolle med stor menneskelig kontakt, kan dette være den rette mulighed for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Rådgive medarbejdere og familier om flytteprocesser og bosætning
- Koordinere boligsearch, fremvisninger og kontakt med udlejere eller mæglere
- Vejlede om registrering, myndighedskrav og relevant dokumentation
- Støtte kunder med skolevalg, institutioner og lokale serviceforhold
- Planlægge tidslinjer og sikre opfølgning på alle relocationaktiviteter
- Samarbejde med HR, leverandører og eksterne partnere om flytteforløb
- Håndtere kundehenvendelser professionelt og løsningsorienteret
- Vedligeholde sagsdata, rapportering og administrative processer
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kundeservice, koordinering eller rådgivning
- Stærke kommunikationskompetencer på dansk og gerne engelsk
- Evne til at arbejde struktureret med flere samtidige sager
- God forståelse for administrative processer og dokumenthåndtering
- Empatisk tilgang og evne til at skabe tryghed for kunder
- Selvstændig arbejdsform kombineret med gode samarbejdsevner
- Kendskab til relocation, HR eller international mobilitet er en fordel
- Fortrolighed med digitale systemer og almindelige kontorværktøjer
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med relocation eller flyttekoordinering?
- Hvordan arbejder du med kunder i pressede eller usikre situationer?
- Har du erfaring med boligmarked, myndighedskontakt eller immigration?
- Hvordan sikrer du struktur og overblik i komplekse sagsforløb?
- Hvilke sprog behersker du professionelt i skrift og tale?
- Hvordan håndterer du fortrolige oplysninger og følsomme kundedata?
