Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Rådgiver for Kæledyrsforsikring
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og empatisk Rådgiver for Kæledyrsforsikring til at blive en del af vores voksende team. I denne rolle vil du være ansvarlig for at vejlede nuværende og potentielle kunder om de bedste forsikringsløsninger til deres kæledyr. Du vil fungere som bindeled mellem vores virksomhed og kæledyrsejere, og sikre at deres behov bliver mødt med skræddersyede forsikringsprodukter.
Som Rådgiver for Kæledyrsforsikring vil du arbejde tæt sammen med både interne teams og eksterne partnere for at sikre en høj kundetilfredshed. Du vil analysere kundernes behov, forklare forsikringsdækninger og hjælpe dem med at vælge den mest passende plan. Derudover vil du håndtere forespørgsler, give opfølgende support og bidrage til at forbedre vores produkter og tjenester baseret på kundefeedback.
Vi leder efter en person med stærke kommunikationsevner, en passion for dyr og en god forståelse for forsikringsbranchen. Du skal være i stand til at arbejde selvstændigt, men også trives i et teamorienteret miljø. Erfaring med kundeservice eller salg er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyder grundig oplæring.
Stillingen kræver, at du er komfortabel med at bruge digitale værktøjer og CRM-systemer, og at du kan håndtere flere opgaver samtidigt uden at gå på kompromis med kvaliteten. Du vil også få mulighed for at deltage i kampagner og events, der fremmer kæledyrsforsikring og øger bevidstheden om vigtigheden af at beskytte vores firbenede familiemedlemmer.
Hvis du elsker dyr, har en naturlig evne til at opbygge relationer og ønsker at gøre en forskel i kæledyrsejeres liv, så er dette jobbet for dig. Vi tilbyder en konkurrencedygtig løn, fleksible arbejdstider og mulighed for faglig udvikling i en dynamisk og støttende organisation.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Rådgive kunder om kæledyrsforsikringsprodukter
- Analysere kundernes behov og foreslå passende løsninger
- Håndtere kundehenvendelser via telefon, e-mail og chat
- Opdatere og vedligeholde kundedata i CRM-systemet
- Samarbejde med interne teams for at forbedre produkter
- Deltage i salgs- og markedsføringskampagner
- Følge op på leads og potentielle kunder
- Bidrage til udvikling af informationsmateriale
- Overholde gældende lovgivning og interne retningslinjer
- Rapportere om kundetilfredshed og feedback
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kundeservice eller salg er en fordel
- Interesse for dyr og kendskab til kæledyrspleje
- Gode kommunikations- og formidlingsevner
- Evne til at arbejde struktureret og selvstændigt
- Komfortabel med brug af IT-systemer og CRM
- Fleksibel og tilpasningsdygtig i en dynamisk hverdag
- Evne til at håndtere flere opgaver samtidigt
- Gode samarbejdsevner og teamånd
- Kendskab til forsikringsbranchen er en fordel
- Flydende i dansk, både mundtligt og skriftligt
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med kundeservice eller salg?
- Har du tidligere arbejdet med forsikringer?
- Hvordan håndterer du stressede situationer?
- Hvad motiverer dig ved at arbejde med kæledyrsforsikring?
- Hvordan sikrer du høj kundetilfredshed?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Har du erfaring med CRM-systemer?
- Hvordan vil du beskrive din kommunikationsstil?
- Er du komfortabel med at arbejde med mål og KPI’er?
