Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Salgs- og servicemanager
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en Salgs- og servicemanager, der kan lede og udvikle vores salgsteam samt sikre en fremragende kundeserviceoplevelse. Rollen kræver en person med stærke ledelsesevner, strategisk tænkning og evnen til at motivere medarbejdere til at nå og overgå salgsmål. Du vil være ansvarlig for at udvikle salgsstrategier, analysere markedstendenser og optimere kundetilfredsheden gennem effektive serviceprocesser. Som Salgs- og servicemanager skal du samarbejde tæt med marketingafdelingen for at skabe kampagner, der understøtter salgsindsatsen, og sikre en sammenhængende kundeoplevelse på tværs af alle kontaktpunkter. Du vil også håndtere budgetter, rapportere til ledelsen og implementere træningsprogrammer for at styrke teamets kompetencer. Vi forventer, at du har erfaring med både salg og kundeservice, er resultatorienteret og har en proaktiv tilgang til problemløsning. Din rolle er central for virksomhedens vækst og omdømme, og du vil spille en nøglerolle i at fastholde og udvide vores kundebase.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Udvikle og implementere salgsstrategier
- Lede og motivere salgsteamet
- Sikre høj kundetilfredshed og servicekvalitet
- Analysere markedstendenser og konkurrenter
- Samarbejde med marketing for kampagner
- Håndtere budgetter og salgsrapporter
- Udvikle træningsprogrammer for medarbejdere
- Overvåge salgsresultater og justere planer
- Opbygge og vedligeholde kunde- og partnerrelationer
- Løse kundeproblemer effektivt
Krav
Text copied to clipboard!- Dokumenteret erfaring inden for salg og kundeservice
- Stærke ledelses- og kommunikationsevner
- Evne til at arbejde strategisk og operationelt
- Resultatorienteret med fokus på mål og KPI'er
- Gode analytiske evner og markedskendskab
- Erfaring med budgettering og rapportering
- Fleksibel og tilpasningsdygtig i en dynamisk hverdag
- Gode IT-kundskaber, herunder CRM-systemer
- Uddannelse inden for salg, marketing eller ledelse foretrækkes
- Flydende dansk og gode engelskkundskaber
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan vil du motivere et salgsteam til at nå deres mål?
- Hvordan håndterer du utilfredse kunder?
- Kan du beskrive en succesfuld salgsstrategi, du har implementeret?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver som leder?
- Hvordan arbejder du sammen med marketingafdelingen?
- Hvordan sikrer du, at kundeservicen er i top?
- Hvilke metoder bruger du til at analysere markedstendenser?
- Hvordan håndterer du budgettering og rapportering?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har løst en konflikt i dit team?
- Hvordan holder du dig opdateret med udviklingen inden for salg og service?
