Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Samtaledesigner
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en Samtaledesigner til at udvikle engagerende og effektive samtaleflows til digitale assistenter, herunder chatbots og stemmebaserede systemer. Som Samtaledesigner vil du spille en central rolle i at forme, hvordan brugere interagerer med vores teknologiske løsninger gennem naturligt sprog. Du vil arbejde tæt sammen med udviklere, UX-designere, produktledere og indholdsspecialister for at sikre, at samtalerne er intuitive, brugervenlige og i overensstemmelse med virksomhedens tone og mål.
Dine opgaver vil inkludere at analysere brugerbehov, designe samtalestrukturer, skrive dialoger og teste interaktioner for at optimere brugeroplevelsen. Du skal kunne omsætte komplekse forretningskrav til klare og naturlige samtaler, der føles menneskelige og hjælpsomme. Erfaring med værktøjer som Dialogflow, Rasa, Voiceflow eller lignende er en fordel, men ikke et krav.
Vi leder efter en person med stærke kommunikationsevner, kreativ tænkning og en passion for teknologi og sprog. Du skal være i stand til at sætte dig i brugerens sted og forstå, hvordan man skaber meningsfulde interaktioner, der både opfylder brugerens behov og virksomhedens mål. Du vil også være ansvarlig for at dokumentere samtaleflows, evaluere brugerfeedback og løbende forbedre samtaledesignet baseret på data og testresultater.
Stillingen kræver en kombination af sproglig finesse, teknisk forståelse og empati. Du skal kunne samarbejde på tværs af teams og være komfortabel med at arbejde i et agilt miljø, hvor krav og løsninger udvikler sig løbende. Hvis du brænder for at skabe fremtidens brugeroplevelser gennem samtalebaseret teknologi, er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Designe samtaleflows til chatbots og stemmeassistenter
- Skrive naturlige og engagerende dialoger
- Samarbejde med udviklere og UX-designere
- Analysere brugerbehov og adfærd
- Teste og optimere samtaleoplevelser
- Dokumentere samtalestrukturer og flows
- Sikre konsistens i tone og sprogbrug
- Indsamle og analysere brugerfeedback
- Implementere forbedringer baseret på data
- Overholde virksomhedens brandretningslinjer
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med samtaledesign eller UX writing
- Stærke skriftlige kommunikationsevner
- Kendskab til værktøjer som Dialogflow, Rasa eller Voiceflow
- Evne til at tænke brugercentreret
- Forståelse for naturlig sprogbehandling (NLP)
- Kreativ og analytisk tankegang
- Erfaring med agile arbejdsmetoder
- Evne til at samarbejde på tværs af teams
- Gode dokumentationsevner
- Flydende dansk og engelsk i skrift og tale
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med samtaledesign?
- Har du arbejdet med specifikke chatbot- eller stemmeplatforme?
- Hvordan sikrer du en god brugeroplevelse i samtaler?
- Hvordan håndterer du brugerfeedback og iterationer?
- Kan du give et eksempel på et samtaleflow, du har designet?
- Hvordan samarbejder du med udviklere og UX-designere?
- Hvilke værktøjer bruger du til at designe samtaler?
- Hvordan balancerer du forretningsmål og brugerbehov?
- Hvordan tester du effektiviteten af dine samtaler?
- Hvad motiverer dig ved at arbejde med samtalebaseret teknologi?
