Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Skadesbehandler under oplæring
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en skadesbehandler under oplæring, der ønsker at udvikle sig inden for forsikringsbranchen og lære at håndtere skadesanmeldelser effektivt. Som skadesbehandler under oplæring vil du få mulighed for at arbejde tæt sammen med erfarne kolleger, der vil guide dig gennem processen med at evaluere, behandle og afslutte skadeskrav. Din rolle vil være central i at sikre, at kunderne modtager rettidig og korrekt behandling af deres forsikringskrav, samtidig med at du opbygger en solid forståelse for forsikringsprodukter, juridiske aspekter og kundeservice. Vi lægger vægt på en struktureret oplæring, hvor du gradvist får mere ansvar og mulighed for at udvikle dine kompetencer inden for skadesbehandling, kommunikation og problemløsning. Du vil arbejde i et dynamisk miljø, hvor samarbejde og kvalitet er i fokus, og hvor du får mulighed for at bidrage til forbedringer i processer og kundetilfredshed. Hvis du er engageret, lærenem og har interesse for forsikring og kundeservice, er dette en ideel mulighed for dig til at starte din karriere som skadesbehandler.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Assistere med behandling af skadesanmeldelser under supervision
- Indsamle og verificere nødvendige oplysninger til skadesbehandling
- Kommunikere med kunder og samarbejdspartnere vedrørende skadesager
- Lære at vurdere skadesomfang og erstatningsberettigelse
- Dokumentere sagsforløb og opdatere systemer korrekt
- Deltage i oplæringsprogrammer og workshops
- Bidrage til forbedring af interne processer
- Overholde gældende lovgivning og virksomhedens retningslinjer
- Understøtte teamet i daglige opgaver
- Udvikle kundeservicefærdigheder og problemløsningsevner
Krav
Text copied to clipboard!- Gymnasial uddannelse eller tilsvarende
- Interesse for forsikring og skadesbehandling
- Gode kommunikationsevner på dansk, både skriftligt og mundtligt
- Evne til at arbejde struktureret og detaljeorienteret
- Villighed til at lære og udvikle sig fagligt
- Grundlæggende IT-færdigheder
- Teamplayer med positiv indstilling
- Ansvarsbevidst og pålidelig
- Fleksibilitet i arbejdsopgaver og arbejdstider
- Tidligere erfaring inden for kundeservice er en fordel
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvad motiverer dig for at arbejde som skadesbehandler?
- Hvordan håndterer du stressede situationer med kunder?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har arbejdet struktureret med komplekse opgaver?
- Hvordan sikrer du, at du overholder regler og procedurer i dit arbejde?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med?
- Hvordan vil du beskrive dine kommunikationsevner?
- Er du åben for at deltage i videreuddannelse og træning?
- Hvordan prioriterer du dine arbejdsopgaver i en travl hverdag?
- Har du tidligere erfaring med forsikring eller skadesbehandling?
- Hvordan arbejder du bedst i et team?
