Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Togfører
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og pålidelig togfører, der kan sikre en tryg og effektiv rejseoplevelse for vores passagerer. Som togfører er du ansvarlig for at kontrollere billetter, yde kundeservice, håndtere nødsituationer og samarbejde med togpersonalet for at sikre, at togdriften forløber gnidningsfrit. Du vil være det primære kontaktpunkt for passagererne under rejsen og skal kunne håndtere forskellige situationer med professionalisme og ro. Det er vigtigt, at du har en god forståelse for sikkerhedsprocedurer og kan kommunikere klart og effektivt med både kolleger og passagerer. Vi forventer, at du er fleksibel med arbejdstider, da togdrift ofte foregår uden for almindelig kontortid. Hvis du brænder for at arbejde med mennesker og ønsker at bidrage til en positiv rejseoplevelse, er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Kontrollere passagerbilletter og sikre gyldighed.
- Yde fremragende kundeservice og besvare spørgsmål.
- Overvåge passagerernes sikkerhed under hele rejsen.
- Håndtere nødsituationer og følge sikkerhedsprotokoller.
- Samarbejde med togpersonale og ledelse for effektiv drift.
- Rapportere hændelser og afvigelser til relevante myndigheder.
- Bidrage til en positiv og tryg atmosfære ombord.
- Assistere passagerer med særlige behov eller spørgsmål.
Krav
Text copied to clipboard!- Tidligere erfaring som togfører eller i kundeservice er en fordel.
- Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk.
- Evne til at bevare roen i stressede situationer.
- Fysisk god form og evne til at arbejde stående i længere perioder.
- Fleksibilitet i arbejdstider, herunder weekender og helligdage.
- Grundlæggende kendskab til sikkerhedsprocedurer i togdrift.
- Positiv indstilling og serviceminded tilgang.
- Gyldigt kørekort kan være en fordel.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Har du tidligere erfaring med billetkontrol eller kundeservice?
- Hvordan håndterer du stressede eller vanskelige passagerer?
- Er du villig til at arbejde skiftehold og weekendarbejde?
- Hvordan sikrer du passagerernes sikkerhed under rejsen?
- Kan du give et eksempel på en situation, hvor du løste en konflikt?
- Hvilke sprog taler du flydende?
- Hvordan vil du beskrive din kommunikationsstil?
- Er du komfortabel med at arbejde i et team?
