Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Togfører
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og pålidelig togfører, der kan sikre en tryg og behagelig rejseoplevelse for passagererne. Som togfører er du ansvarlig for at kontrollere billetter, assistere passagerer, håndtere nødsituationer og samarbejde med togpersonalet for at opretholde sikkerheden ombord. Du vil være det primære kontaktpunkt for passagererne og skal kunne håndtere forskellige situationer med professionalisme og empati. Det er vigtigt, at du har en god forståelse for jernbanedrift, regler og procedurer, samt evnen til at kommunikere klart og effektivt. Din rolle er central for at sikre, at togene kører sikkert og til tiden, samtidig med at passagerernes behov bliver mødt. Vi tilbyder en dynamisk arbejdsplads med gode udviklingsmuligheder og et stærkt team af kolleger.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Kontrollere passagerbilletter og rejsehjemler.
- Sikre passagerernes sikkerhed under hele rejsen.
- Assistere passagerer med information og vejledning.
- Håndtere nødsituationer og følge sikkerhedsprocedurer.
- Samarbejde med togpersonalet og ledelsen.
- Rapportere hændelser og afvigelser til relevante myndigheder.
- Overvåge togafgang og ankomsttidspunkter.
- Sikre overholdelse af jernbaneregler og forskrifter.
- Bidrage til en positiv kundeoplevelse.
- Vedligeholde kendskab til ruter og tidsplaner.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kundeservice eller offentlig transport foretrækkes.
- Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk.
- Evne til at bevare roen i stressede situationer.
- Grundlæggende kendskab til jernbanesikkerhed og regler.
- Fleksibilitet i arbejdstider, herunder weekender og helligdage.
- God fysisk form og evne til at arbejde stående i længere perioder.
- Ansvarsbevidst og pålidelig.
- Klar til at gennemgå relevant uddannelse og certificering.
- Teamorienteret og samarbejdsvillig.
- Kendskab til førstehjælp er en fordel.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en passager, der ikke vil vise billet?
- Kan du beskrive en situation, hvor du måtte bevare roen under pres?
- Hvilken erfaring har du med kundeservice?
- Hvordan sikrer du passagerernes sikkerhed?
- Er du villig til at arbejde skiftehold?
- Hvordan vil du håndtere en nødsituation ombord på toget?
- Hvilke sprog taler du?
- Hvordan vil du bidrage til en positiv rejseoplevelse?
- Har du erfaring med at rapportere hændelser?
- Hvordan holder du dig opdateret om regler og procedurer?
