Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Udlejningskoordinator
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og struktureret Udlejningskoordinator til at håndtere og optimere vores udlejningsaktiviteter. Som Udlejningskoordinator vil du være ansvarlig for at sikre en gnidningsfri proces fra kundehenvendelse til kontraktunderskrivelse og opfølgning. Du vil arbejde tæt sammen med både kunder, udlejningsteamet og andre afdelinger for at sikre, at alle udlejningsbehov bliver opfyldt til fulde. Dine opgaver inkluderer koordinering af reservationer, håndtering af kontrakter, opfølgning på betalinger samt support til kunder under hele lejeperioden. Vi forventer, at du har gode kommunikationsevner, er detaljeorienteret og kan arbejde selvstændigt i et dynamisk miljø. Erfaring med udlejning eller kundeservice er en fordel, ligesom kendskab til relevante IT-systemer. Hvis du er en problemløser med fokus på kundetilfredshed og effektivitet, vil du passe godt ind i vores team. Vi tilbyder en spændende stilling med mulighed for personlig og faglig udvikling i en virksomhed med høje ambitioner og et godt arbejdsmiljø.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Koordinere udlejningsprocesser og reservationer.
- Håndtere kundehenvendelser og give professionel rådgivning.
- Udarbejde og administrere lejekontrakter.
- Sikre korrekt opfølgning på betalinger og fakturering.
- Samarbejde med interne teams for at optimere udlejningsflowet.
- Vedligeholde og opdatere udlejningsdatabase og systemer.
- Planlægge og gennemføre inspektioner af udlejningsobjekter.
- Løse kundeproblemer og håndtere reklamationer effektivt.
- Rapportere om udlejningsstatus og resultater til ledelsen.
- Bidrage til udvikling af udlejningsstrategier og processer.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med udlejning eller kundeservice.
- Gode kommunikationsevner både skriftligt og mundtligt.
- Stærke organisatoriske evner og sans for detaljer.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i teams.
- Kendskab til relevante IT-systemer og databaser.
- Fleksibilitet og evne til at håndtere flere opgaver samtidigt.
- Problemløsningsevner og kundeorienteret tilgang.
- Grundlæggende forståelse for kontrakt- og betalingsprocesser.
- Evne til at arbejde under pres og overholde deadlines.
- Positiv indstilling og engagement i arbejdet.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds kunde under en udlejningsproces?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med i forbindelse med udlejning?
- Kan du beskrive en situation, hvor du effektivt koordinerede flere opgaver samtidigt?
- Hvordan sikrer du, at alle kontrakter er korrekte og opdaterede?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvilke metoder bruger du til at følge op på betalinger?
- Hvordan vil du bidrage til at forbedre vores udlejningsprocesser?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har løst en konflikt mellem kunde og virksomhed?
- Hvordan holder du dig opdateret om relevante regler og lovgivning inden for udlejning?
- Hvad motiverer dig i arbejdet som Udlejningskoordinator?
