Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Værelsesafdelingschef
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en erfaren og engageret Afdelingschef for Værelser til at lede og optimere driften af vores værelsesafdeling. Som afdelingschef vil du spille en central rolle i at sikre høj kvalitet i gæsteoplevelsen, effektiv drift og motiveret personale. Du vil være ansvarlig for at koordinere og overvåge daglige aktiviteter i housekeeping, reception og andre relaterede områder, samt sikre, at alle standarder og procedurer overholdes.
Du vil arbejde tæt sammen med andre afdelingsledere og rapportere direkte til hotelchefen. Stillingen kræver stærke lederevner, fremragende kommunikationsevner og en dyb forståelse for gæsteservice og hotelstandarder. Du skal kunne håndtere både strategiske og operationelle opgaver og være i stand til at træffe beslutninger hurtigt og effektivt.
Dine primære opgaver vil inkludere personaleledelse, vagtplanlægning, oplæring af nye medarbejdere, kvalitetskontrol, håndtering af gæstefeedback og optimering af arbejdsgange. Du vil også være ansvarlig for budgettering og omkostningsstyring i afdelingen samt sikre, at alle lovgivningsmæssige krav overholdes.
Vi leder efter en person med en passion for gæsteservice, som kan inspirere og motivere sit team til at yde deres bedste. Du skal være fleksibel, løsningsorienteret og have en naturlig evne til at skabe struktur og overblik i en travl hverdag. Erfaring fra hotelbranchen er en nødvendighed, og det er en fordel, hvis du tidligere har haft en lederrolle.
Hvis du ønsker at være en del af et dynamisk og professionelt team, hvor du får mulighed for at sætte dit præg og udvikle dig fagligt, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og koordinere værelsesafdelingens daglige drift
- Sikre høj kvalitet i rengøring og gæsteservice
- Udarbejde og vedligeholde vagtplaner
- Rekruttere, oplære og udvikle medarbejdere
- Overvåge budget og omkostninger i afdelingen
- Håndtere gæstefeedback og sikre kundetilfredshed
- Implementere og følge op på standardprocedurer
- Samarbejde med andre afdelingsledere
- Foretage kvalitetskontrol og inspektioner
- Sikre overholdelse af sundheds- og sikkerhedsregler
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra hotelbranchen, gerne i en lederrolle
- Stærke ledelses- og kommunikationsevner
- Evne til at arbejde struktureret og selvstændigt
- Kendskab til budgettering og omkostningsstyring
- Fleksibel og løsningsorienteret tilgang
- Gode IT-kundskaber, herunder kendskab til bookingsystemer
- Evne til at motivere og udvikle medarbejdere
- Flydende i dansk og engelsk, både mundtligt og skriftligt
- Kendskab til gæsteservice og kvalitetsstandarder
- Evne til at håndtere travle perioder med overblik
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med ledelse i hotelbranchen?
- Hvordan sikrer du høj kvalitet i gæsteservice?
- Hvordan håndterer du konflikter i dit team?
- Hvilke metoder bruger du til at motivere medarbejdere?
- Hvordan arbejder du med budget og omkostningsstyring?
- Hvordan håndterer du gæstefeedback og klager?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med?
- Hvordan planlægger og organiserer du arbejdsopgaver?
- Hvordan sikrer du overholdelse af standarder og procedurer?
- Hvad motiverer dig i en lederrolle?
