Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Vært/Værtinde
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og imødekommende vært/værtinde til at sikre en fremragende oplevelse for vores gæster. Som vært/værtinde vil du være det første ansigt, gæsterne møder, og du spiller en central rolle i at skabe en varm og indbydende atmosfære. Dine opgaver vil inkludere at byde gæster velkommen, håndtere reservationer, koordinere med andre afdelinger og sikre, at alle gæsters behov bliver opfyldt. Du skal kunne håndtere travle situationer med ro og professionalisme og være i stand til at løse eventuelle problemer hurtigt og effektivt. Vi forventer, at du har gode kommunikationsevner, er serviceminded og har en positiv indstilling. Erfaring fra hotel-, restaurant- eller eventbranchen er en fordel, men ikke et krav. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø med gode udviklingsmuligheder og et stærkt team, hvor din indsats vil blive værdsat. Hvis du brænder for gæstfrihed og ønsker at være en del af en virksomhed, der sætter kvalitet og kundetilfredshed i højsædet, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Byde gæster velkommen og skabe en positiv førstehåndsindtryk
- Håndtere reservationer og gæsternes anmodninger
- Koordinere med køkken og servicepersonale for at sikre en glidende drift
- Løse gæsters problemer og klager på en professionel måde
- Organisere og assistere ved arrangementer og særlige begivenheder
- Vedligeholde et rent og indbydende receptionsområde
- Administrere telefonopkald og besvare forespørgsler
- Sikre overholdelse af sikkerheds- og hygiejnestandarder
- Opdatere gæsteregistre og rapportere relevante oplysninger til ledelsen
- Bidrage til teamets samarbejde og en positiv arbejdsatmosfære
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikationsevner på dansk og gerne engelsk
- Erfaring med kundeservice eller gæstfrihed foretrækkes
- Evne til at bevare ro og professionalisme under pres
- Fleksibilitet med arbejdstider, herunder weekender og aftener
- Grundlæggende IT-færdigheder til håndtering af reservationssystemer
- Venlig og imødekommende personlighed
- God organisatorisk sans og opmærksomhed på detaljer
- Evne til at arbejde selvstændigt og i team
- Fysisk udholdenhed til at stå og gå i længere perioder
- Positiv indstilling og lyst til at lære og udvikle sig
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds gæst?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har skabt en god gæsteoplevelse?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvilke sprog taler du ud over dansk?
- Hvordan vil du beskrive din kommunikationsstil?
- Er du komfortabel med at arbejde skiftende arbejdstider?
- Hvordan sikrer du, at gæster føler sig velkomne?
- Kan du arbejde effektivt både selvstændigt og som del af et team?
