Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Wellness Supervisor
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret Wellness Supervisor til at lede og koordinere vores wellness-afdeling. Som Wellness Supervisor vil du have ansvaret for at sikre en høj standard af service og faciliteter, der fremmer kundernes velvære og tilfredshed. Du vil arbejde tæt sammen med wellness-personalet for at udvikle og implementere programmer, der opfylder gæsternes behov og forventninger. Rollen kræver stærke ledelseskompetencer, evnen til at motivere et team samt en passion for sundhed og velvære. Du vil også være ansvarlig for at overvåge driften, håndtere kundefeedback og sikre overholdelse af sikkerheds- og hygiejnestandarder. Vi forventer, at du bidrager til en positiv atmosfære og hjælper med at skabe en mindeværdig oplevelse for vores gæster. Hvis du er en proaktiv leder med interesse for wellness-branchen, er dette en ideel mulighed for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og koordinere wellness-personalet og daglige aktiviteter.
- Udvikle og implementere wellness-programmer og tilbud.
- Sikre høj kundetilfredshed gennem kvalitetsservice.
- Overvåge og vedligeholde wellness-faciliteter og udstyr.
- Håndtere kundeklager og feedback professionelt.
- Sikre overholdelse af sikkerheds- og hygiejneregler.
- Planlægge og styre budgetter for wellness-afdelingen.
- Træne og motivere medarbejdere til optimal performance.
- Samarbejde med andre afdelinger for at forbedre gæsteoplevelsen.
- Rapportere til ledelsen om afdelingens resultater og behov.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med ledelse inden for wellness eller lignende områder.
- Gode kommunikations- og samarbejdsevner.
- Kendskab til sundheds- og sikkerhedsstandarder.
- Evne til at motivere og udvikle et team.
- Fleksibilitet og problemløsningsevner.
- Relevant uddannelse inden for wellness, sundhed eller ledelse.
- Kendskab til budgettering og ressourcestyring.
- Engagement i at levere fremragende kundeservice.
- Organisatoriske evner og opmærksomhed på detaljer.
- Beherskelse af IT-systemer relateret til booking og administration.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds kunde i wellness-afdelingen?
- Kan du beskrive din erfaring med personaleledelse?
- Hvordan sikrer du, at sikkerhedsstandarder overholdes?
- Hvordan motiverer du dit team til at yde deres bedste?
- Hvordan planlægger du wellness-programmer, der tiltrækker kunder?
- Hvordan håndterer du budgetbegrænsninger i din afdeling?
- Kan du give et eksempel på en forbedring, du har implementeret?
- Hvordan arbejder du sammen med andre afdelinger?
- Hvordan holder du dig opdateret med trends inden for wellness?
- Hvordan prioriterer du opgaver i en travl hverdag?
