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Titel
Text copied to clipboard!Schadensspezialist
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Schadensspezialisten, der unser Team bei der Bewertung und Regulierung von Schadensfällen unterstützt. Als Schadensspezialist sind Sie verantwortlich für die sorgfältige Analyse von Schadensmeldungen, die Kommunikation mit Kunden und Versicherern sowie die Koordination von Reparatur- und Wiederherstellungsmaßnahmen. Sie tragen dazu bei, dass Schadensfälle effizient und kundenorientiert abgewickelt werden, und stellen sicher, dass alle relevanten gesetzlichen und vertraglichen Vorgaben eingehalten werden. Ihre Arbeit erfordert ein hohes Maß an Genauigkeit, Fachwissen im Bereich Versicherung und Schadenmanagement sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten. Zudem arbeiten Sie eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um optimale Lösungen für unsere Kunden zu finden und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Wenn Sie eine strukturierte Arbeitsweise mitbringen und Freude an der Lösung komplexer Sachverhalte haben, sind Sie bei uns genau richtig.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Schadensmeldungen prüfen und bewerten
- Kommunikation mit Kunden und Versicherern
- Koordination von Gutachtern und Reparaturbetrieben
- Erstellung von Schadensberichten und Dokumentationen
- Überwachung der Schadenregulierung und Fristen
- Beratung von Kunden zu Versicherungsleistungen
- Analyse von Schadenursachen und Präventionsmaßnahmen
- Zusammenarbeit mit Rechtsabteilung bei Streitfällen
- Durchführung von Schadensbesichtigungen vor Ort
- Optimierung von Prozessen im Schadenmanagement
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungswesen oder vergleichbar
- Erfahrung im Schadenmanagement oder Schadensregulierung
- Kenntnisse der relevanten Versicherungsprodukte und -bedingungen
- Gute Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
- Sicherer Umgang mit MS Office und Schadenmanagement-Software
- Teamfähigkeit und Kundenorientierung
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zu gelegentlichen Außendiensttätigkeiten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Schadenmanagement?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Welche Softwarelösungen im Schadenmanagement kennen Sie?
- Wie stellen Sie die Einhaltung von Fristen sicher?
- Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie einen komplexen Schadenfall gelöst haben.
- Wie bleiben Sie über Änderungen im Versicherungsrecht informiert?
