Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Βοηθός Διοικητικής Υποστήριξης Υγείας
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν/μία Βοηθό Διοικητικής Υποστήριξης Υγείας για να ενισχύσει την ομαλή και αποτελεσματική λειτουργία ιατρικών και διοικητικών διαδικασιών σε περιβάλλον παροχής υπηρεσιών υγείας. Ο ρόλος αυτός είναι καθοριστικός για τη σωστή εξυπηρέτηση ασθενών, τον συντονισμό ραντεβού, τη διαχείριση ιατρικών αρχείων και την επικοινωνία μεταξύ ιατρικού προσωπικού, ασθενών και εξωτερικών συνεργατών. Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα διαθέτει οργανωτικές ικανότητες, προσοχή στη λεπτομέρεια, επαγγελματισμό και κατανόηση της σημασίας της εμπιστευτικότητας σε θέματα υγείας.
Στην καθημερινή εργασία, ο/η επαγγελματίας θα αναλαμβάνει την υποδοχή και καθοδήγηση ασθενών, την τηλεφωνική και ηλεκτρονική επικοινωνία, την ενημέρωση φακέλων, την καταχώριση στοιχείων σε πληροφοριακά συστήματα και την υποστήριξη διαδικασιών τιμολόγησης ή ασφαλιστικής διαχείρισης όπου απαιτείται. Παράλληλα, θα συνεργάζεται στενά με ιατρούς, νοσηλευτές, διοικητικά στελέχη και άλλους επαγγελματίες υγείας, συμβάλλοντας στη διατήρηση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης και λειτουργικής συνέπειας.
Ο ρόλος απαιτεί ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς, ευγένεια στην επικοινωνία και δυνατότητα επίλυσης καθημερινών ζητημάτων με ψυχραιμία και ακρίβεια. Η γνώση βασικών διοικητικών διαδικασιών, η εξοικείωση με λογισμικά γραφείου και συστήματα διαχείρισης ασθενών, καθώς και η κατανόηση της σχετικής νομοθεσίας περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, θεωρούνται ιδιαίτερα σημαντικές. Επιπλέον, η θέση απαιτεί συνέπεια στη διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών και προσήλωση στην ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Ο/Η Βοηθός Διοικητικής Υποστήριξης Υγείας συμβάλλει ουσιαστικά στη συνολική εμπειρία του ασθενούς, διασφαλίζοντας ότι οι διοικητικές διαδικασίες εκτελούνται με ακρίβεια, ταχύτητα και σεβασμό. Η θέση προσφέρει την ευκαιρία για επαγγελματική ανάπτυξη σε έναν τομέα με κοινωνική αξία, όπου η σωστή οργάνωση και η ανθρώπινη προσέγγιση έχουν άμεσο αντίκτυπο στην ποιότητα φροντίδας. Αναζητούμε άτομο με υπευθυνότητα, συνεργατικό πνεύμα και διάθεση να υποστηρίξει ένα απαιτητικό αλλά ουσιαστικό έργο στον χώρο της υγείας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή ασθενών και παροχή βασικών πληροφοριών για διαδικασίες και ραντεβού
- Προγραμματισμός, επιβεβαίωση και αναπροσαρμογή ιατρικών ραντεβού
- Τήρηση, ενημέρωση και αρχειοθέτηση ιατρικών και διοικητικών φακέλων
- Καταχώριση δεδομένων σε πληροφοριακά συστήματα με ακρίβεια και συνέπεια
- Διαχείριση τηλεφωνικής και ηλεκτρονικής επικοινωνίας με ασθενείς και συνεργάτες
- Υποστήριξη διαδικασιών χρέωσης, τιμολόγησης και ασφαλιστικής τεκμηρίωσης
- Συντονισμός με ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό για την ομαλή ροή εργασιών
- Διασφάλιση εμπιστευτικότητας και σωστής διαχείρισης προσωπικών δεδομένων
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Απολυτήριο δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης ή σχετική μεταδευτεροβάθμια κατάρτιση
- Προϋπηρεσία σε διοικητική θέση, ιδανικά στον χώρο της υγείας
- Άριστες οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες
- Εξοικείωση με εφαρμογές γραφείου και συστήματα καταχώρισης δεδομένων
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών με προσοχή στη λεπτομέρεια
- Κατανόηση βασικών αρχών προστασίας προσωπικών δεδομένων
- Επαγγελματική συμπεριφορά, ευγένεια και υπευθυνότητα
- Καλή γνώση ελληνικής γλώσσας και βασική γνώση αγγλικών
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια εμπειρία έχετε σε διοικητική υποστήριξη στον χώρο της υγείας;
- Πώς διαχειρίζεστε ταυτόχρονα πολλαπλά αιτήματα και προθεσμίες;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με προγραμματισμό ραντεβού και εξυπηρέτηση ασθενών;
- Έχετε εργαστεί με ηλεκτρονικά αρχεία ή συστήματα διαχείρισης ασθενών;
- Πώς διασφαλίζετε την εμπιστευτικότητα ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων;
- Πώς αντιμετωπίζετε έναν ασθενή ή συνοδό σε κατάσταση έντασης;
