Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Γενικός Διευθυντής Ξενοδοχείου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Γενικό Διευθυντή Ξενοδοχείου που θα είναι υπεύθυνος για τη συνολική διαχείριση και λειτουργία του ξενοδοχείου μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει ισχυρές ηγετικές ικανότητες, εμπειρία στη διαχείριση προσωπικού και επιχειρησιακή διορατικότητα για να εξασφαλίσει την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών και την οικονομική επιτυχία της επιχείρησης. Ο ρόλος απαιτεί την επίβλεψη όλων των τμημάτων, τη διαχείριση προϋπολογισμού, την ανάπτυξη στρατηγικών μάρκετινγκ και την εφαρμογή πολιτικών ποιότητας. Επιπλέον, ο Γενικός Διευθυντής θα συνεργάζεται στενά με τους προμηθευτές, θα διαχειρίζεται τις σχέσεις με τους πελάτες και θα εξασφαλίζει τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς υγείας και ασφάλειας. Η θέση απαιτεί ευελιξία, ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και προσανατολισμό στα αποτελέσματα, καθώς και την ικανότητα να εμπνέει και να καθοδηγεί την ομάδα προς την επίτευξη των στόχων του ξενοδοχείου.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και επίβλεψη όλων των λειτουργιών του ξενοδοχείου
- Οργάνωση και καθοδήγηση του προσωπικού
- Διαχείριση προϋπολογισμού και οικονομικών πόρων
- Ανάπτυξη και εφαρμογή στρατηγικών μάρκετινγκ
- Εξασφάλιση υψηλής ποιότητας υπηρεσιών προς τους πελάτες
- Διαχείριση σχέσεων με προμηθευτές και συνεργάτες
- Επίβλεψη της τήρησης κανονισμών υγείας και ασφάλειας
- Ανάλυση και βελτίωση της απόδοσης του ξενοδοχείου
- Διαχείριση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων πελατών
- Σχεδιασμός και υλοποίηση προγραμμάτων εκπαίδευσης προσωπικού
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, Τουρισμό ή συναφές πεδίο
- Εμπειρία τουλάχιστον 5 ετών σε διευθυντική θέση σε ξενοδοχείο
- Ικανότητες ηγεσίας και διαχείρισης ομάδας
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
- Γνώση οικονομικής διαχείρισης και προϋπολογισμού
- Εμπειρία σε στρατηγικό σχεδιασμό και μάρκετινγκ
- Ευελιξία και ικανότητα αντιμετώπισης κρίσεων
- Καλή γνώση ξένων γλωσσών (προτιμάται Αγγλικά)
- Ικανότητα χρήσης λογισμικού διαχείρισης ξενοδοχείων
- Προσανατολισμός στην ποιότητα και την εξυπηρέτηση πελατών
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση ξενοδοχείων;
- Πώς διαχειρίζεστε μια κρίση ή παράπονο πελάτη;
- Ποια στρατηγική ακολουθείτε για τη βελτίωση της απόδοσης του ξενοδοχείου;
- Πώς εμπνέετε και καθοδηγείτε την ομάδα σας;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στη διαχείριση προϋπολογισμού;
- Πώς διασφαλίζετε την τήρηση των κανονισμών υγείας και ασφάλειας;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με το μάρκετινγκ στον τουριστικό τομέα;
- Πώς αντιμετωπίζετε την εποχιακή μεταβλητότητα στη ζήτηση;
