Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Γραμματέας Οδοντιατρείου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Γραμματέα Οδοντιατρείου για να ενταχθεί σε ένα σύγχρονο και οργανωμένο οδοντιατρικό περιβάλλον, με βασικό στόχο την άριστη εξυπηρέτηση των ασθενών και την αποτελεσματική υποστήριξη της καθημερινής λειτουργίας του ιατρείου. Ο κατάλληλος υποψήφιος θα αποτελεί το πρώτο σημείο επαφής για τους ασθενείς, τόσο τηλεφωνικά όσο και δια ζώσης, και θα συμβάλλει ουσιαστικά στη δημιουργία μιας επαγγελματικής, φιλικής και καθησυχαστικής εμπειρίας για κάθε επισκέπτη.
Ο ρόλος περιλαμβάνει τη διαχείριση ραντεβού, την επιβεβαίωση επισκέψεων, την ενημέρωση και τήρηση αρχείων ασθενών, καθώς και τον συντονισμό της επικοινωνίας μεταξύ ιατρικού προσωπικού, ασθενών και εξωτερικών συνεργατών. Η Γραμματέας Οδοντιατρείου είναι υπεύθυνη για την ομαλή ροή της υποδοχής, τη σωστή καταχώριση στοιχείων, τη διαχείριση πληρωμών και αποδείξεων, καθώς και την υποστήριξη διοικητικών διαδικασιών που σχετίζονται με τη λειτουργία του οδοντιατρείου.
Η θέση απαιτεί υψηλό επίπεδο επαγγελματισμού, διακριτικότητα στη διαχείριση προσωπικών και ιατρικών πληροφοριών, άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα οργάνωσης πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα. Ο ιδανικός υποψήφιος θα πρέπει να μπορεί να εργάζεται με ακρίβεια υπό πίεση, να επιδεικνύει ευγένεια και ενσυναίσθηση προς τους ασθενείς και να διατηρεί θετική στάση σε ένα περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς.
Επιπλέον, η θέση μπορεί να περιλαμβάνει βασική υποστήριξη σε θέματα αποθεμάτων γραφείου και αναλωσίμων, συνεργασία με ασφαλιστικούς φορείς ή παρόχους υγείας όπου απαιτείται, καθώς και βοήθεια στην προετοιμασία διοικητικών αναφορών. Η εξοικείωση με λογισμικά διαχείρισης ιατρείου, ηλεκτρονικά αρχεία και βασικές εφαρμογές γραφείου θεωρείται ιδιαίτερα σημαντική για την επιτυχημένη εκτέλεση των καθηκόντων.
Αναζητούμε άτομο με υπευθυνότητα, συνέπεια και προσανατολισμό στην ποιοτική εξυπηρέτηση. Αν σας ενδιαφέρει να εργαστείτε σε έναν χώρο υγείας όπου η ανθρώπινη επαφή, η οργάνωση και η προσοχή στη λεπτομέρεια παίζουν καθοριστικό ρόλο, τότε αυτή η θέση μπορεί να αποτελέσει μια εξαιρετική επαγγελματική ευκαιρία. Η συμβολή σας θα είναι καθοριστική για τη θετική εμπειρία των ασθενών και για την εύρυθμη λειτουργία του οδοντιατρείου σε καθημερινή βάση.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση ασθενών με επαγγελματισμό και ευγένεια
- Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων, μηνυμάτων και ηλεκτρονικής αλληλογραφίας
- Προγραμματισμός, επιβεβαίωση και αναπροσαρμογή ραντεβού ασθενών
- Τήρηση και ενημέρωση φυσικών και ηλεκτρονικών αρχείων ασθενών
- Διαχείριση πληρωμών, αποδείξεων και βασικών διοικητικών εγγράφων
- Συντονισμός της καθημερινής ροής της υποδοχής και του προγράμματος του ιατρείου
- Επικοινωνία με προμηθευτές, συνεργάτες και ασφαλιστικούς φορείς όπου απαιτείται
- Παρακολούθηση και αναπλήρωση γραφειακών ειδών και βασικών αναλωσίμων
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προϋπηρεσία σε θέση γραμματειακής υποστήριξης ή υποδοχής θα εκτιμηθεί
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
- Ικανότητα οργάνωσης, προτεραιοποίησης και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών
- Εξοικείωση με υπολογιστές, εφαρμογές γραφείου και ηλεκτρονικά αρχεία
- Υψηλό επίπεδο επαγγελματισμού, εχεμύθειας και υπευθυνότητας
- Καλή γνώση διαχείρισης ραντεβού και εξυπηρέτησης πελατών ή ασθενών
- Ικανότητα εργασίας σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς
- Πολύ καλή γνώση της ελληνικής γλώσσας και βασική γνώση αγγλικών
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια εμπειρία διαθέτετε σε γραμματειακή υποστήριξη ή υποδοχή;
- Έχετε εργαστεί ξανά σε οδοντιατρείο, ιατρείο ή άλλο χώρο υγείας;
- Πόσο εξοικειωμένοι είστε με τη διαχείριση ραντεβού και ηλεκτρονικών αρχείων;
- Πώς διαχειρίζεστε απαιτητικούς ασθενείς ή καταστάσεις πίεσης;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία σε κυλιόμενο ή σταθερό ωράριο;
- Ποιο είναι το επίπεδο γνώσεών σας σε εφαρμογές γραφείου και λογισμικά διαχείρισης;
