Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διευθυντής Είσπραξης Χρεών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Διευθυντή Είσπραξης Χρεών για να ηγηθεί της ομάδας διαχείρισης οφειλών και να διασφαλίσει την αποτελεσματική είσπραξη των χρεών των πελατών. Ο κατάλληλος υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την ανάπτυξη και εφαρμογή στρατηγικών είσπραξης, τη διαχείριση της ομάδας είσπραξης, καθώς και τη διατήρηση θετικών σχέσεων με τους πελάτες, διασφαλίζοντας ταυτόχρονα τη συμμόρφωση με τους σχετικούς νόμους και κανονισμούς. Ο ρόλος απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα διαπραγμάτευσης και εμπειρία στη διαχείριση ομάδων. Ο Διευθυντής Είσπραξης Χρεών θα συνεργάζεται στενά με τα τμήματα λογιστηρίου, νομικών υπηρεσιών και εξυπηρέτησης πελατών, ώστε να διασφαλίζεται η ομαλή ροή των διαδικασιών είσπραξης. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για την ανάλυση των δεδομένων οφειλών, την εκπόνηση αναφορών και την παροχή προτάσεων για τη βελτίωση των δεικτών είσπραξης. Ο ιδανικός υποψήφιος θα πρέπει να διαθέτει εμπειρία σε αντίστοιχη θέση, γνώσεις σχετικής νομοθεσίας και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων. Αν διαθέτετε ηγετικές ικανότητες, οργανωτική σκέψη και πάθος για την επίτευξη στόχων, σας προσκαλούμε να υποβάλετε αίτηση για αυτή τη θέση.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και καθοδήγηση της ομάδας είσπραξης χρεών
- Ανάπτυξη και εφαρμογή στρατηγικών είσπραξης
- Επικοινωνία με πελάτες για διακανονισμό οφειλών
- Παρακολούθηση και ανάλυση των δεδομένων οφειλών
- Συνεργασία με νομικό τμήμα για νομικές ενέργειες
- Εκπόνηση τακτικών αναφορών προς τη διοίκηση
- Εκπαίδευση και αξιολόγηση του προσωπικού
- Διασφάλιση συμμόρφωσης με τη σχετική νομοθεσία
- Επίλυση διαφορών και διαχείριση παραπόνων
- Βελτιστοποίηση των διαδικασιών είσπραξης
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο Οικονομικών, Διοίκησης ή συναφούς κλάδου
- Τουλάχιστον 3 χρόνια εμπειρίας σε αντίστοιχη θέση
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες
- Γνώση σχετικής νομοθεσίας και κανονισμών
- Ικανότητα διαχείρισης ομάδας
- Οργανωτικές και αναλυτικές δεξιότητες
- Γνώση χρήσης συστημάτων CRM και MS Office
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση
- Εμπειρία στη διαχείριση δύσκολων πελατών
- Άριστη γνώση της ελληνικής γλώσσας
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση ομάδας είσπραξης;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες διαπραγματεύσεις με πελάτες;
- Ποια στρατηγική ακολουθείτε για τη βελτίωση των δεικτών είσπραξης;
- Έχετε εμπειρία με νομικές διαδικασίες είσπραξης;
- Πώς διασφαλίζετε τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία;
- Ποια είναι τα βασικά εργαλεία που χρησιμοποιείτε στην εργασία σας;
- Πώς αντιμετωπίζετε παράπονα πελατών;
- Ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση που έχετε αντιμετωπίσει στον τομέα είσπραξης;
- Πώς παρακινείτε την ομάδα σας;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εκπαίδευση νέων μελών;
