Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διευθυντής Καταστήματος
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν έμπειρο και δυναμικό Διευθυντή Καταστήματος για να αναλάβει τη συνολική εποπτεία της καθημερινής λειτουργίας, της εμπορικής απόδοσης και της εμπειρίας πελάτη σε ένα σύγχρονο περιβάλλον λιανικής. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την οργάνωση της ομάδας, την επίτευξη των στόχων πωλήσεων, τη διασφάλιση υψηλών προτύπων εξυπηρέτησης και την αποτελεσματική διαχείριση των λειτουργικών διαδικασιών του καταστήματος. Ο ρόλος απαιτεί ηγετικές ικανότητες, εμπορική αντίληψη, οργανωτικότητα και δυνατότητα λήψης αποφάσεων σε ένα απαιτητικό και γρήγορο περιβάλλον εργασίας.
Ο Διευθυντής Καταστήματος θα συνεργάζεται στενά με τη διοίκηση, τους προμηθευτές και την ομάδα πωλήσεων, με στόχο τη βελτιστοποίηση της απόδοσης του καταστήματος και την ενίσχυση της πιστότητας των πελατών. Θα παρακολουθεί βασικούς δείκτες απόδοσης, θα αναλύει τα αποτελέσματα πωλήσεων και θα εφαρμόζει στρατηγικές για την αύξηση του τζίρου και της κερδοφορίας. Παράλληλα, θα φροντίζει για την άρτια εικόνα του καταστήματος, τη σωστή τοποθέτηση προϊόντων, τη διαθεσιμότητα αποθεμάτων και τη συμμόρφωση με τις πολιτικές της εταιρείας.
Στα βασικά καθήκοντα περιλαμβάνεται η εκπαίδευση, η καθοδήγηση και η αξιολόγηση του προσωπικού, η δημιουργία θετικού εργασιακού κλίματος και η ανάπτυξη μιας κουλτούρας συνεργασίας και υπευθυνότητας. Ο κατάλληλος επαγγελματίας θα πρέπει να μπορεί να εμπνέει την ομάδα, να επιλύει προβλήματα άμεσα και να διαχειρίζεται αποτελεσματικά ζητήματα πελατών, προσωπικού και λειτουργίας. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για τον προγραμματισμό βαρδιών, τον έλεγχο κόστους, την τήρηση διαδικασιών ασφαλείας και την εφαρμογή προωθητικών ενεργειών σύμφωνα με τις εμπορικές κατευθύνσεις της εταιρείας.
Η θέση είναι ιδανική για άτομα με προηγούμενη εμπειρία στη διοίκηση καταστήματος ή σε αντίστοιχο ηγετικό ρόλο στον χώρο της λιανικής. Απαιτείται ισχυρή πελατοκεντρική προσέγγιση, ικανότητα ανάλυσης δεδομένων, ευελιξία και προσαρμοστικότητα στις μεταβαλλόμενες ανάγκες της αγοράς. Ο Διευθυντής Καταστήματος καλείται να λειτουργεί ως πρότυπο επαγγελματισμού, να ενισχύει την εμπορική επιτυχία και να συμβάλλει ουσιαστικά στη συνολική ανάπτυξη της επιχείρησης. Αν σας ενδιαφέρει ένας ρόλος με ευθύνη, προοπτικές εξέλιξης και άμεσο αντίκτυπο στα αποτελέσματα, αυτή η θέση προσφέρει μια εξαιρετική ευκαιρία επαγγελματικής ανάπτυξης.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Εποπτεία της καθημερινής λειτουργίας του καταστήματος και διασφάλιση ομαλής ροής εργασιών.
- Καθοδήγηση, εκπαίδευση και αξιολόγηση της ομάδας πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών.
- Παρακολούθηση στόχων πωλήσεων και εφαρμογή ενεργειών για τη βελτίωση της απόδοσης.
- Διαχείριση αποθεμάτων, παραγγελιών και σωστής διαθεσιμότητας προϊόντων.
- Εξασφάλιση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών και άμεση επίλυση παραπόνων.
- Οργάνωση βαρδιών και κατανομή αρμοδιοτήτων στο προσωπικό.
- Έλεγχος της εικόνας του καταστήματος σύμφωνα με τα πρότυπα merchandising της εταιρείας.
- Παρακολούθηση λειτουργικών εξόδων και συμβολή στη διατήρηση της κερδοφορίας.
- Εφαρμογή εταιρικών πολιτικών, διαδικασιών ασφαλείας και κανονισμών λειτουργίας.
- Συνεργασία με τη διοίκηση για αναφορές, αναλύσεις και εμπορικές πρωτοβουλίες.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προϋπηρεσία σε θέση διοίκησης καταστήματος ή σε αντίστοιχο ηγετικό ρόλο στη λιανική.
- Ικανότητα ηγεσίας και αποτελεσματικής διαχείρισης ομάδας.
- Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
- Εμπορική αντίληψη και προσανατολισμός στην επίτευξη στόχων.
- Εμπειρία στη διαχείριση αποθεμάτων και λειτουργικών διαδικασιών.
- Ικανότητα ανάλυσης πωλήσεων και λήψης επιχειρησιακών αποφάσεων.
- Πελατοκεντρική προσέγγιση και ικανότητα διαχείρισης δύσκολων περιστατικών.
- Καλή γνώση συστημάτων POS και βασικών εργαλείων πληροφορικής.
- Ευελιξία στο ωράριο και δυνατότητα εργασίας σε απαιτητικό περιβάλλον.
- Απολυτήριο λυκείου ή πτυχίο σχετικό με διοίκηση επιχειρήσεων θα θεωρηθεί προσόν.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Πόσα χρόνια εμπειρίας διαθέτετε στη διοίκηση καταστήματος;
- Έχετε διαχειριστεί ομάδα εργαζομένων σε περιβάλλον λιανικής;
- Πώς αντιμετωπίζετε την επίτευξη απαιτητικών στόχων πωλήσεων;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση αποθεμάτων και παραγγελιών;
- Πώς χειρίζεστε παράπονα πελατών και δύσκολες καταστάσεις;
- Έχετε εμπειρία στη δημιουργία και παρακολούθηση προγραμμάτων βαρδιών;
- Ποια εργαλεία ή συστήματα λιανικής έχετε χρησιμοποιήσει;
- Πώς παρακινείτε μια ομάδα να βελτιώσει την απόδοσή της;
