Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διευθυντής Κύριων Πελατών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Διευθυντή Κύριων Πελατών που θα αναλάβει τη διαχείριση και ανάπτυξη των βασικών πελατών της εταιρείας μας. Ο ρόλος απαιτεί ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας, στρατηγική σκέψη και ικανότητα να δημιουργεί μακροχρόνιες σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες. Ο υποψήφιος θα συνεργάζεται στενά με τις ομάδες πωλήσεων, μάρκετινγκ και υποστήριξης για να διασφαλίσει την ικανοποίηση των πελατών και την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων. Επιπλέον, θα αναλύει τις ανάγκες των πελατών, θα προτείνει λύσεις και θα διαχειρίζεται συμβόλαια και διαπραγματεύσεις. Η θέση απαιτεί εμπειρία στη διαχείριση μεγάλων λογαριασμών, ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και προσανατολισμό στα αποτελέσματα. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει αποδεδειγμένη επιτυχία στην ανάπτυξη πελατειακών σχέσεων και στην αύξηση των πωλήσεων σε ανταγωνιστικό περιβάλλον.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και ανάπτυξη βασικών πελατών της εταιρείας.
- Δημιουργία και υλοποίηση στρατηγικών πωλήσεων για τους κύριους πελάτες.
- Συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για την παροχή ολοκληρωμένων λύσεων.
- Παρακολούθηση της ικανοποίησης των πελατών και αντιμετώπιση προβλημάτων.
- Διαπραγμάτευση συμβολαίων και όρων συνεργασίας.
- Ανάλυση αγοράς και ανταγωνισμού για την ενίσχυση της θέσης της εταιρείας.
- Παρακολούθηση των οικονομικών αποτελεσμάτων των λογαριασμών.
- Ανάπτυξη νέων ευκαιριών πωλήσεων με υπάρχοντες πελάτες.
- Διατήρηση ενημερωμένων αρχείων και αναφορών πωλήσεων.
- Παροχή εκπαίδευσης και υποστήριξης στους πελάτες όταν απαιτείται.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε Διοίκηση Επιχειρήσεων, Μάρκετινγκ ή συναφές πεδίο.
- Εμπειρία τουλάχιστον 3 ετών σε παρόμοια θέση.
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών έργων και προτεραιοτήτων.
- Γνώση αγγλικών σε προχωρημένο επίπεδο.
- Ικανότητα ανάλυσης δεδομένων και λήψης αποφάσεων.
- Εμπειρία στη χρήση CRM και άλλων εργαλείων πωλήσεων.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και επίτευξης στόχων.
- Ομαδικό πνεύμα και προσανατολισμός στον πελάτη.
- Δυνατότητα ταξιδιών όταν απαιτείται.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση μεγάλων πελατών;
- Πώς αντιμετωπίζετε μια δύσκολη διαπραγμάτευση;
- Περιγράψτε μια επιτυχημένη στρατηγική πωλήσεων που εφαρμόσατε.
- Πώς διαχειρίζεστε την ικανοποίηση των πελατών;
- Ποια εργαλεία CRM έχετε χρησιμοποιήσει;
- Πώς προσεγγίζετε την ανάπτυξη νέων ευκαιριών πωλήσεων;
- Πώς οργανώνετε τον χρόνο και τις προτεραιότητές σας;
- Περιγράψτε μια φορά που λύσατε ένα σημαντικό πρόβλημα πελάτη.
- Ποια είναι η εμπειρία σας με τη διαχείριση συμβολαίων;
- Πώς συνεργάζεστε με άλλες ομάδες εντός της εταιρείας;
